酒店心得体会及收获感悟（通用16篇）

心得体会是一种自我反思和反馈的方式，可以帮助我们不断成长。接下来，我将分享一些写心得体会的技巧和方法，供大家参考。

心得体会及感悟收获

在我们的日常生活中，我们不可避免地会遇到各种各样的困难和挑战。这些困难和挑战并不是生活对我们的惩罚，而是对我们的锻炼和成长的机会。在经历各种各样的困难和挑战后，我们都会有一些心得体会和感悟收获，它们帮助我们更好地认识自己，并为未来的成长做好准备。

第二段：挫折带来的心得体会。

当我们面对挫折和困难时，我们往往会感到沮丧和失望。然而，正是通过这些挫折和困难，我们才能够更好地认识自己。在挫折面前，我们需要学会坚持和挣扎，这使我们变得更加坚强和勇敢。同时，我们也会认识到自己的不足之处，如要吃亏就要吃最大的亏，这可以帮助我们不断反思和改进自己的能力和技巧。

成功可以是我们奋斗的目标，也可以是一次意外的收获。无论成功来自于怎样的途径，我们都可以从中得到一些心得体会。成功需要我们付出努力和汗水，同时也需要我们保持耐心和坚持。当我们取得成功时，我们会意识到自己的努力是有价值的，也会更加清楚自己未来要如何发展。成功带来的自豪感和成就感也鼓励我们继续前进，追逐更大的目标。

第四段：人际关系的心得体会。

人际关系是我们生活中重要的一环，它影响着我们的幸福感和成就感。在与他人的交往中，我们会学到很多关于自己和他人的东西。例如，我们会学会如何沟通和表达自己的想法，如何与他人合作和共事。我们还会学到如何与他人建立良好的关系，如何处理冲突和分歧。通过与他人的接触，我们能够更加全面地认识自己，并提高我们的人际交往能力。

在日常生活中，我们会经历各种各样的情感。无论是喜悦还是悲伤，它们都是我们成长的一部分。通过经历各种情感，我们会得到一些关于自己和世界的感悟。例如，在欢乐时刻，我们会感到生活的美好和幸福，而在悲伤时刻，我们会重新评估自己的价值观和人生目标。通过情感的收获，我们能够更加真实地面对自己，并更好地理解他人的情感。

结尾：

通过各种各样的困难和挑战，我们得到了很多心得体会和感悟收获。这些收获帮助我们更好地认识自己，并为未来的成长做好准备。无论是挫折带来的心得体会，还是成功带来的心得体会；无论是人际关系的心得体会，还是情感的收获，它们都是我们成长的一部分。让我们珍惜这些收获，并以此为动力，不断追求更好的自己。

心得体会感悟收获

在我过去的大学生活中，我一直注重拓宽自己的视野和提升自己的能力。最近，我参加了一次社会实践活动，这是一次为期一个月的志愿者活动。我参加这次活动的初衷是希望通过这种方式，更加了解社会现状，锻炼自己的应变能力和团队合作能力。在这次活动中，我不仅收获了很多知识和经验，还领悟到了一些人生的道理。

第二段：分享在活动中的经历和遇到的困难。

在这一个月的活动中，我和十几位志愿者一起前往一个偏远地区的学校，为当地的孩子们提供教育支援和生活帮助。刚开始的时候，我们遇到了很多困难，比如语言沟通不畅、条件简陋等。而且，这个地方的生活环境对我来说也很不习惯，这让我感到一丝挫败。但是，我没有放弃，而是积极调整自己的心态，努力适应这个环境，与当地的孩子们建立了良好的关系，逐渐克服了困难。

第三段：谈谈自己在活动中的体会和收获。

在这次活动中，我学会了如何与人合作，并培养了自己的团队意识。当我遇到问题时，我学会了将困扰与他人分享，并一起寻找解决的办法，这不仅帮助我解决了问题，也促进了团队的凝聚力。此外，在这个偏远地区的学校中，我看到了孩子们勤奋学习的态度和坚强的意志力。他们没有丰富的学习资源，甚至没有普通的学习环境，但他们仍然用自己的努力在追求知识。这给了我很大的启示，让我深刻地感受到了人的坚持和努力的力量。

第四段：谈谈对于社会实践活动的看法和理解。

通过这次社会实践活动，我深刻地认识到了自己的不足之处，也明白了只有不断努力和付出才能成长。同时，我也意识到社会实践是一种宝贵的学习机会，通过亲身经历，我们能更好地理解社会的需要，培养自己的社会责任感。我认为，社会实践应该成为每个大学生的必修课，只有在实践中才能更好地锻炼自己的能力，完善自己的人格。

第五段：总结心得和对未来的展望。

通过这次社会实践活动，我不仅提升了自己的能力和素质，也更加明确了自己未来的人生目标。我希望能够将所学所得用于实践，真正为社会做出一点贡献。无论是在职场上还是在社会中，我都希望能够以一种积极向上的态度去面对困难，不断努力和进取，不断充实自己，为自己的梦想努力奋斗。通过这次活动，我深刻体会到了人生的意义在于不断追求进步和成长，同时也为我的未来指明了方向。

总之，通过社会实践活动，我从中收获了很多，不仅锻炼了自己的能力，也明白了很多人生的道理。在接下来的大学生活中，我会更加积极主动地参与各种实践活动，不断丰富自己的社会阅历和人生经验，为自己的未来做好准备，为社会做出一份微薄的贡献。

酒店心得体会感悟

作为旅行者的我们，对于一家好的酒店的选择是关乎旅行品质的重要决策之一。酒店的服务、环境、设施、卫生等方面，都会直接影响我们的旅行体验。在我这多年的旅行中，我所住过的酒店也越来越多，就让我和大家分享一下我的心得体会和感悟。

第二段：服务。

一家好的酒店服务应该是标准化的，客服酒店员工应该有礼貌，耐心，为客人提供贴心的服务。我在一个国内知名度较高的酒店住过一次，其员工对每个客人都会问候上一天的行程，并在结账时送上一张小贺卡，感觉非常温馨。另一次出行，我在海外的一家酒店住宿，他们不仅在登记时送上小礼品，还向我们介绍当地的旅游项目和美食景点，有问必答。

第三段：环境。

一家好的酒店的环境应该是整洁、舒适、安静的。在国内，我住过一个装修豪华，但是卫生情况很差的酒店，让我感到很不舒服，甚至无法入眠。而在国外，由于房间的隔音做得非常好，我可以安心地在房间内工作或是休息。因此，环境整洁卫生和噪声控制是一家好酒店必须要考虑到的。

第四段：设施。

一家好酒店的设施必须要完备，目前的酒店已经不再局限于提供床、桌、椅以及电视等基本设施，许多酒店还为客人提供SPA、健身中心、游泳池、餐饮酒吧等高端设施，这些都非常吸引人。目前有很多酒店也受到科技产品的影响，例如行动设备接口（ADI）、自动化Check-In系统（自助Check-In）、篮球场、影音室、特色餐厅等等，这样的设施可以满足不同客人的需求，并且更好地展示出酒店的档次。

第五段：结语。

一家好的酒店应该不仅提供完善的便利设施，更要普及旅行理念，为客人提供更全面的旅行咨询和服务。在疫情期间，酒店也应该切实、积极地采取各项防控措施，为客人提供安全感。在旅途中选择一家好酒店，会让我们的旅行之旅更加舒心，也让我们对这个城市的印象更深刻。

酒店心得体会感悟

作为旅游业中不可或缺的一环，酒店是旅行者居住和休息的地方。酒店的服务质量和环境设施是影响旅行体验的重要因素之一。在我的旅行经历中，我住过很多酒店，有时候能够获得良好的住宿体验，有时候也会遭遇不愉快的事情。从这些经历中，我悟出了一些关于酒店的心得和感悟，分享给大家。

第二段：服务是酒店的灵魂。

在酒店的整体体验中，服务质量是最重要的因素之一。一个好的酒店不能只有高端的装修和豪华的福利，更需要提供贴心、周到的服务。好的服务人员能够让客人感到温暖和舒适，这种感觉比设备和硬件的升级更有价值。因此，我认为酒店应该注重培养员工的服务意识和技能，将服务作为其核心竞争力之一。

第三段：干净和卫生是基本要求。

对于一个酒店，它必须提供一个安全和卫生的环境，这是基本的要求。在这个方面，酒店应该采用科学的、有效的消毒方法，及时更换床上用品及毛巾等，随时清理客房中的垃圾和杂物。一个无论硬件还是软件都不具备卫生要求的酒店，不论其他条件如何高档豪华，都会对客人健康造成威胁。

第四段：酒店要关注细节。

在旅行过程中，细节决定着一切。酒店的每一个细节都会影响到客人在酒店内的舒适和体验。例如，房间的照明、窗口的朝向、枕头的高度等等。一个考虑周到的酒店，肯定会有严格的质量控制流程和个性化的服务，为客人带来独特的住宿体验。我感觉到，在开展酒店的经营过程中，细节的处理至关重要。

第五段：深度思考酒店的未来。

在未来，我认为酒店会越来越个性化和特色化。酒店将不仅仅是提供住宿和休息的地方，而是成为客人文化、艺术、品质和生活方式的一种体验。同时，我认为酒店应该注重环保和可持续发展，从废水处理、垃圾分类到能源节约等方面，采用环保的技术和管理方法。这些措施不仅符合社会的发展要求，也能为酒店增加品牌和信誉度。

酒店是旅游过程中不可或缺的一部分，服务质量和环境设施对于旅行体验有着重要的影响。好的服务可以让客人感到温暖和舒适，卫生和细节也是一个酒店必须重视的方面。随着社会的不断发展，酒店的未来会更加注重个性化和环保可持续。这些心得和感悟都是我在多年的旅行中总结出来的，对于提高酒店的质量和管理，对于旅游行业和酒店业的前景，都有这重要意义。

孔府

孔府，作为中国古代文化的重要标志性地点，是孔子后代世居之地，也是儒家思想的发源地之一。最近，我有幸前往孔府参观，收获了很多感悟和体会。在这个美丽而庄重的地方，我深入感悟到了儒家思想的智慧，也对孔府的历史与文化有了更深刻的了解。以下是我对于孔府的收获感悟和心得体会。

首先，孔府给我留下了浓厚的历史氛围。走进孔府，仿佛进入了一个古老的时空隧道。伴随着空气中弥漫着的古香，我步入孔府的大门，感受到了浓厚的历史氛围。在孔府的建筑群中，我看到了一座座古老而庄严的殿堂，这些殿堂保留着中国古代建筑的典型特征，给我留下了深刻的印象。在这些古老的建筑之间，我可以想象那些古代儒学大师们在这里演讲，阐述着儒家的理念，这种历史的感受令我陶醉其中。

其次，孔府让我感受到了儒家思想的智慧。作为中国古代文化的重要组成部分，儒家思想一直是中华民族的精神支柱。在孔府的学宫中，我深入学习了儒家的经典著作，例如《论语》、《大学》等。这些经典著作通过散发出来的智慧和深邃的思考，让我对于生活和人生有了全新的认识。我了解到儒家思想强调修身齐家治国平天下，追求人的完善和社会和谐，这种智慧的指导我将继续应用于我的生活中。

第三，孔府让我更深刻地认识到了孔子的伟大。孔子被称为“至圣先师”，他不仅是中国古代儒学的奠基人，也是一位伟大的教育家和思想家。在孔府中，我看到了他的行踪和言行的记载，对他的伟大有了更深刻的理解。孔子的为人，以诚守信、乐善好施，他的诸多言行，如“己所不欲，勿施于人”、“三人行，必有我师焉”，都蕴含着深刻的人生哲理。我被孔子那种行为和思想的高尚所感动和敬佩。

第四，孔府让我对传统文化有了更深入的体会。孔府是中国古代文化的象征之一，它蕴含着浓厚的传统文化底蕴，丰富多彩的文化活动使我对传统文化有了更深入的了解。在孔府的大成殿前，我目睹了一场传统的祭孔仪式，万人齐声高唱的场面震撼了我。我了解到祭孔仪式是中国古代的一种重要传统，它不仅是对孔子的崇敬，也是对中国文化传统的传承。这让我深刻认识到传统文化的珍贵和重要性。

最后，孔府给我留下了对未来的思考和展望。孔府作为古代儒家文化的发源地，承载着中华民族的智慧和精神。在孔府中，我和其他参观者共同沐浴在传统文化的阳光中，感受到了文明传承的责任与担当。这也让我思考到，作为当代的一份子，我应该如何传承和发扬中华民族的优秀传统文化，为社会的进步和发展做出自己的贡献。

总之，孔府是一个历史与文化交融的地方，它给我带来了很多收获与感悟。在这里，我感受到了儒家思想的智慧，更加了解了孔子的伟大和传统文化的重要性。孔府的参观使我对于自己的发展和未来有了更深入的思考和展望。我相信，在传承和发扬中华民族传统文化的道路上，我会继续努力，作出自己的贡献。

心得体会感悟收获

第一段：开头引入主题（200字）。

人生中的每一次经历都带给我们宝贵的心得体会和收获。无论是成功还是失败，每一次经历都是一种成长和进步的机会。在我过去的一段时间里，我经历了许多挑战和困难，但也学到了许多宝贵的教训，让我意识到人生中真正重要的东西。

第二段：挑战意识和成长（250字）。

在面对挑战和困难时，我们经常会感到无助和泄气，但正是这些困难使我们变得更强大和成熟。我曾经遇到过一次失败，当初我感到非常失望和沮丧，甚至想要放弃。然而，我逐渐意识到，困难并不是人生的结局，而是一个跳板，让我们更加坚韧和勇敢地面对未来的挑战。通过努力和坚持，我最终克服了困难并取得了成功。这次经历让我明白了，只有在挑战和困难中，我们才能真正成长，并走向更好的未来。

第三段：感悟人生和珍惜当下（250字）。

有时候，我们过于沉迷于过去或未来的计划，而忘记了眼前的当下。在我所经历的一次困难后，我开始反思自己对人生的态度。我发现，我们应该学会感悟人生并珍惜当下。每一个微小的瞬间都是宝贵的，而我们往往忽略了它们。通过努力调整心态，我学会了欣赏生活中的小事情，比如一杯香浓的咖啡的味道，和家人共度的温暖时光。这些看似微不足道的小事情，却能给我带来深深的满足感和幸福。

第四段：与他人相处和人情世故（250字）。

与人为善和与他人和谐相处是我们人生中不可或缺的一部分。在我成长的过程中，我学会了如何正确地与他人相处，并从中获得了许多宝贵的体会。人情世故并不是表面的应酬和油腔滑调，而是深入人心的善待和真诚。通过与各种不同的人交往，我学到了要尊重和体谅他人，以及如何树立良好的口碑和信誉。这些经验不仅仅适用于职场，也适用于我们的日常生活。只有学会与他人相处，我们才能在人际关系中取得成功并获得真正的满足感。

第五段：结尾总结（250字）。

通过过去的经历，我意识到人生中最重要的东西是成长、珍惜和善待他人。挑战和困难不可避免地会出现，但只有通过克服它们，我们才能变得更强大和成熟。在面对一切困难时，我们应该学会保持积极向上的态度，并相信自己的能力。同时，我们也应该懂得如何欣赏和珍惜当下，学会用心去感受生活中的美好。与他人相处的艺术也是我们需要学习的，只有与他人好好相处，我们才能在人际关系中获得成功和真正的幸福。通过这些经历，我在成长的道路上不断前进，并从中获得了宝贵的心得体会和收获。

总之，人生中的每一次经历都值得我们去珍惜和感悟。无论是挑战和困难，还是与人相处和人情世故，这些经历都让我们成长、珍惜和善待他人。通过过去的经历，我明白了人生中真正重要的东西，也在成长的过程中得到了宝贵的心得体会和收获。

军训收获感悟心得体会

这次军训得到了部队领导和教官以及学校参训教师的高度重视，并对军训工作投入了极大的热情。在军训中对学生表现出极大的爱心和责任心，认真履行自己的职责相互配合，深入到学生中间了解学生思想动态关怀参训学生活，主动做好参训学生的思想政治工作，热情为学生服务。我们参训的教师从军训开始一直到现在始终没离开学校，没离开参训学生。一大批刚参加工作的青年教师，从接到参训工作的光荣使命，穿上威武的军装的那一刻起，就严格要求自己，时刻以一名准军人的标准规范自己，用自己的模范行动影响和带动参训学生，以昂然的斗志和饱满的精神投入到军训中去。三连指导员宋魏涛，孩子还小。

一连指导员张兴相，六连指导员邵庆瑞白天在训练现场，观察掌握训练情况，鼓励学生;晚上深入到学生当中，了解学生的困难和思想情况，发现问题及时采取措施解决，保证了军训计划和各项工作顺利地落实。这些同志认真负责并以严于律己的精神给参训青年教师和参训学生树立了优秀的榜样。正是由于参训教师的积极工作，我们的军训工作得以顺利的完成。

军训期间，开展了活跃的文体活动，在紧张的军训中，各连队利用业余时间，开展了丰富多彩的文体活动，学校艺术团还对各校区作训教官和参训学生进行了演出慰问。

在整个军训中没有发生任何不安全因素，这也是学校领导十分重视和十分关注的结果。这次军训人员多，又是我校第一次大规模组织军训。这就使预防安全事故工作显得尤为重要。通过我们全体参训教师和作训部队官兵的共同努力下，仔细操作，杜绝了各类事故的发生，保证了训练任务。

同学们，短短的一周军训今天就要结束了，但是作为学生和公民的责任将落在每一个人身上。军训结束后，希望同学们继续发扬军训中焕发出来的好的精神，好的作风，把军训成果转化为优良的学风、校风，争取更大荣誉和成绩。

心得体会及感悟收获

对于每个人而言，经历是最好的老师。无论是在学习、工作还是生活中，我们都会经历各种各样的事情，从中学到宝贵的经验和教训。这些经历激励我们不断成长和进步。本文将分享一些我在不同领域取得的心得体会和获得的感悟收获。

第二段：学习领域的心得体会。

在学习过程中，我发现刻苦钻研是取得进步的关键。无论是学习一门外语，掌握一项新技能还是备战考试，只有付出努力，才能真正取得成果。另外，找到适合自己的学习方法也非常重要。有些人擅长视觉记忆，他们可以通过制作图表或记忆卡来帮助记忆知识点；而有些人更擅长听力记忆，他们可以通过录制讲课内容或朗读教材来加深记忆。此外，与他人合作学习也是一个很好的方法，通过和同学或同事分享知识，我们可以互相学习，相互促进。

第三段：工作领域的心得体会。

在工作中，我学到了许多关于团队合作和领导能力的重要经验。首先，我发现团队合作是取得成功的关键。每个人的思维方式和能力都不同，因此，集思广益是促使团队进步的重要途径。在团队合作时，我们应该倾听他人的意见，学会理解和包容不同的观点。此外，建立良好的沟通和协作机制也是十分重要的。另一方面，我也明白到作为一个领导者，要有耐心和智慧，善于引导团队成员发挥他们的潜力。好的领导者可以激励员工，使他们感到受到重视和鼓舞，从而更加投入工作。

第四段：生活领域的心得体会。

在生活中，我意识到时间的重要性和珍贵性。时间既是有限的，又是不可倒退的。因此，我们应该合理利用时间，珍惜每一刻。同时，对待生活中的挑战，我们也要保持乐观的心态。生活中总会有各种各样的困难和障碍，但只要我们能积极面对，从中学到教训，我们就能成长。此外，爱和感恩也是我生活中的重要感悟。对于身边的亲人和朋友，我们要学会爱与被爱，感恩和回报，这样我们的生活才能更加充实和幸福。

第五段：总结。

通过学习、工作和生活，我积累了许多宝贵的心得体会和感悟。不论是在学习领域，工作领域还是生活领域，坚持努力、积极合作和乐观面对困难都是取得成功的关键。此外，与他人分享知识和感恩爱人也是让自己更加成熟和幸福的重要因素。通过不断学习和反思，我相信我会在未来的人生道路上更加成长和进步。

心得体会

人生的旅途中，我们不断面对挑战和困难，经历种种风雨。然而，正是这些经历塑造了我们的品格，让我们成长为更加坚强和睿智的人。在我的人生中，我也经历了很多，从中领悟到了一些重要的道理和原则。以下是我个人的心得体会和感悟收获。

首先，我明白了坚持和毅力的重要性。人生如逆水行舟，不进则退。只有坚持不懈地努力，才能取得成果。曾经有一次，我参加了一项艰苦的长跑比赛。起初，我很轻松地领先了其他选手，但随着比赛的进行，我开始感到身体的疲惫和困扰。尽管如此，我仍然坚持着，不断地向前奔跑。最终，我凭借着毅力和坚持，成功地冲过终点线。这次经历让我明白了，在人生的道路上，我们常常会遇到挫折和痛苦，但只要坚持不懈，就一定能取得胜利。

其次，我认识到自律的重要性。自律是一种良好的品质，它能够帮助我们克服懒惰和拖延，迅速实现目标。我曾经有一段时间，感到自己的学习效率不高，于是我决定自律地管束自己。我制定了一份详细的计划，每天按时学习和完成作业。起初，我觉得这个计划很难坚持下去，但我告诉自己，只有克服困难才能取得进步。通过长时间的自律和努力，我的学习效果得到显著的提高。这个经历让我明白了，只有做好自我管理，才能更好地发挥自己的潜力和才华。

再次，我体味到了与人为善的重要性。生活中，我们常常需要与他人合作和交流，良好的人际关系能够帮助我们更好地发展自己的事业和实现自己的目标。我曾经有一次和同学一起合作完成了一项团队作业。在这个过程中，我们相互帮助、相互支持，共同克服了许多困难。这次合作让我明白了，与人为善是一种积极的人生态度，它不仅能够给我们带来愉悦和满足，还能够帮助我们建立良好的人际关系，使我们的生活更加美好和有意义。

此外，我也深刻理解到了感恩的重要性。人生中，总有许多人对我们付出了很多，给予了我们关爱和帮助。感恩能够让我们保持一颗感恩的心，学会珍惜和感激身边的一切美好。我曾经有一段时间，考试成绩不理想，感到非常沮丧和无助。然而，我的一位老师看到了我的困境，给予了我极大的鼓励和支持。她指导我调整学习方法，鼓励我相信自己。在她的帮助下，我取得了进步，并且重新找回了对学习的信心。这次经历让我明白了，感恩不仅是一种美德，更是一种力量，它能够给我们带来希望和勇气。

最后，我意识到成长的道路上，我们需要保持积极的态度和乐观的心态。无论面对困难和挑战，在任何情况下，都要保持乐观的心态和积极的思考。正是乐观的心态和积极的思维方式，使我们能够在逆境中寻找到机会和希望。我曾经有一次参加了一次模拟面试，由于我对自己的能力没有足够的信心，所以一开始就表现得非常紧张和担忧。然而，面试过程中，我遇到了一位友好和温暖的面试官，他的笑容和鼓励使我放下了紧张和担忧，变得自信和开朗了起来。这次经历让我明白了，积极的态度能够改变我们对待问题和困难的方式，使我们更加乐观和自信。

总结起来，通过种种经历和体验，我不仅得到了一些珍贵的心得体会和感悟，也逐渐成长为一个更加坚强和睿智的人。坚持和毅力、自律、与人为善、感恩以及积极乐观的心态，这些原则和道理将继续指导着我走向更好的未来。无论人生的道路如何蜿蜒曲折，我相信，只要我牢记这些心得体会和感悟，就一定能够战胜所有的困难，实现自己的梦想与目标。

酒店实习收获与心得体会

为期半个月的餐饮实习结束了，回想这次在浩海酒店餐饮部实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。

之前在美林谷培训了理论知识，及各部门的工作职责，对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么默生，虽然知道了怎么做，但终究没做过，一切都只是想象，可以说那时侯是急切地期盼着这一天的到来。对此我又高兴又害怕，高兴的是终于可以接触餐饮了，终于可以面客服务了，害怕的是不知道自己能不能胜任，能不能处理好与客人的关系。

来到浩海后，顾老师给我们介绍了酒店的发展史、酒店的各各部门及人员编排。这使我更加想好好的了解一下浩海，了解一个四星级酒店到底是怎么服务的，这个团队是怎样带起浩海的这个酒店的营业能力为什么会在大同市众多五星级酒店都很出众。

餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部和前台接待九个部门，我们9个人分别在不同的部门，两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理，这也是我们来此的目的。

从摆台、折口布、传菜、上菜、餐中服务、撤台我们都亲身体验，一开始觉得自己做得很差劲，站也站不住，做事总有些毛手毛脚。慢慢地，工作就上手了，越做越顺了，但觉得应该还能做的更好。全体员工对我们都很热情，不厌其烦的帮助我，并跟我讲工作的内容，注意事项，工作程序。毫无保留地把她们的工作经验倾囊相授，让我感觉到团队的温暖。之前所学的理论知识在开始的时候很难应用到实际中，通过师傅们的指点，使理论与实际相结合，经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。闲下来的时间和主管们讨教管理员工的经验，各位主管也都有问必答，倾囊相授。

对于餐饮我要学的东西还很多，要学会观察，做好服务，服务要仔细、周到、及时，要了解客人的需求，对常客要做好个性化的服务，知其喜好，尽力给予满足，做到提前一步的服务，让客人有宾至如归的感觉。

半个月的时间过去了，在这半个月的时间里，感觉自己完全成为了酒店的一分子，对酒店有了深厚的感情，和一起工作的同事也建立了深厚的友谊。在浩海酒店这个大家庭中，可以感觉到大家庭中各部门相互帮助的手足之情，有一首歌唱的好“相亲相爱一家人”，而整个酒店上至领导下至员工就是最亲爱的一家人。感谢浩海酒店给我这样的实习机会，让我在实习中增长了见识，体验了生活，我衷心希望浩海国际酒店能够越来越好，也祝愿美林谷的明天会更好。

酒店实习收获与心得体会

xx年7月8号我们迎来了09大专旅游的实习。我们15个人怀着激动的心情来到xxx酒店实习6个月。

xx酒店坐落于风景秀丽的海滨城市xxxx市，是xxxx投资集团兴建，由知名酒店管理公司“xx国际”全权管理的一家四星级涉外旅游饭店。

酒店建筑面积近4万平方米，其设计现代、简约，将城市文化与海洋元素进行了有机结合，形成了独具风韵的酒店格调。

酒店拥有总统套房、豪华商务套房、商务单标间、无障碍客房等各类高档客房230余间。设有大、中、小型宴会厅30余间，以及风格浓郁的西餐厅，整个餐饮区域可同时容纳约1000人就餐；拥有各类会议室、多功能厅6个，能够满足不同的会议及活动的需求。

为满足宾客的多层次需求，酒店还设有商场、商务中心、票务中心、ktv包厢、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服务和娱乐设施。

xxx酒店酒店将秉承“诚信、廉洁、效益”的企业文化，创新企业理念，以“国际水准，中国特色”的管理优势打造酒店显著的竞争实力和赢利能力。xxx人将会以饱满的热情，优质的服务、优雅的环境、现代化的设施设备，做好每一次服务。

从酒店的理论培训到服务技能培训使我对酒店的什么都不懂到对酒店有一定的了解。我被分到了餐饮部。在服务技能培训过程中，每天都训练托盘、餐桌服务。托盘中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由静托到爬楼梯。从五楼爬到一楼，从一楼在爬到五楼，每天来来回回好几次。第二天在床上爬不起来，一动浑身疼手都肿着还得坚持。因为人力资源部经理李力峰经理曾说过“我们大家是一个团体，缺一个人我们都不是一个完整的团体”

在酒店中我们学习了在学校学不到的知识，这只是一个开始，在以后的道路中我会更努力的学习。

心得体会

心得体会，是从自己的亲身经历中获得的一种对人生、事物的理解和感悟。无论是在学习、工作还是生活中，我们都会不断地积累经验，从中获取各种各样的收获和领悟。在我看来，这种收获和感悟是我们成长的关键，它们能够帮助我们转化为更好的自己，为未来奠定坚实的基础。通过这篇文章，我想与大家分享我在过去的一段时间中的心得体会和收获。

首先，我想强调的是亲身经历的重要性。虽然书本上的知识可以为我们提供很多指导，但只有亲身经历才能真正让我们深刻地理解和应用这些知识。在我求学的过程中，我意识到课本上所学的知识只是一个基础，而真正的学问是通过实践来获得的。例如，在进行科学实验时，我们需要亲自动手操作，才能真正理解其中的原理和过程。因此，我鼓励自己多参与各种实践和实践机会，以积累更多的宝贵经验。

其次，我发现努力与毅力是取得成就的关键。在实践中，我遇到了很多挑战和困难，有时甚至会想要放弃。然而，通过不断努力和坚持，我才能克服困难，最终取得成功。从这些经历中，我体会到只要有足够的毅力和信心，就没有什么是无法实现的。带着对自己的期望和对事物的热情，我相信自己能够战胜任何难题，获得更大的成就。

此外，我认识到与人合作的重要性。在工作和学习中，我们经常需要与他人合作来达成共同目标。通过与他人的合作，我们可以互相启发和借鉴，共同解决问题。在过去的一段时间里，我参与了一些团队项目，通过与团队成员的紧密合作，我学到了很多沟通、协作和团队合作的重要性。团队合作可以使我们更快地达成目标，激发每个成员的最大潜力，同时也培养了我的领导能力和团队精神。

另外，我在生活中也有很多收获和感悟。例如，我珍惜与家人团聚的时光，并意识到家庭的重要性。家庭是我们的避风港，支撑着我们前行。经历过一些风雨后，我更加懂得家人间的互相扶持和关心的重要性，以及对他们的珍惜和爱护。此外，我还学会了如何平衡学习与休息，充分利用有限的时间和资源来不断提升自己。了解到如何在工作和生活之间取得平衡，是我在过去的一段时间中最大的收获之一。

总而言之，心得体会和感悟是我们在成长过程中的宝贵财富。通过亲身经历，我们能够更深刻地领悟事物的内涵和本质；通过努力和毅力，我们能够克服困难并取得成功；通过与他人合作，我们能够共同成长和进步。这些经验和领悟将成为我们人生路上的引导，帮助我们成为更好的自己。在未来的日子里，我会继续努力，不断积累新的经验和收获，以不断提升自己的能力和水平。

服务收获感悟心得体会

我利用一段假期进行了实习，这次实习是在一家酒店做服务员。虽然实习的时间不是很长，但这段经历足够让人印象深刻。在这次实习当中我也总结出了一句话，如果你想去体验一遍不一样的人生，那么就请你去做一次服务员。这是我有感而发的一句话，而这次实习也是我最深刻的一次体验。

假期不长，所以我实习的时间很有限，通过和人事沟通，她答应给我一个月的实习机会，所以我也非常的珍惜这次机会，一是可以赚一点生活费，二是能够历练历练自己。但是我的工资只能算正式员工的百分之九十，这一点原本我是不同意的，但是想着自己工作的时间并不长，给酒店也带来了一些麻烦，所以我也接受了。但是当我真正的进入工作的时候，我才认识到这是一份有难度的工作。

第一天实习的时候我们首先进行了一次长达两小时的培训，培训完之后我们也没有立马进入实践，而是跟着老员工们学习，这一段学习的时间让我也对这份工作有了更深的理解。作为一名服务员，每天都是忙碌的，有时候也会忙的团团转，头脑都有些混乱了。这是一名老员工和我说的，希望我可以做好准备去应对这份工作。

后来步入工作之后我才真正的感受到什么是“忙碌”，酒店那段时间生意很好，各种酒席都有做，有一次做寿宴，我从早忙到晚，身体都好像抽离了一般，非常辛苦。那时候的我非常沮丧，工资不高，而且工作很累，我都有一些想放弃的冲动了。但是当我冷静下来之后我发现这份工作给了我很多，不仅告诉我坚持是什么，还告诉该如何去应对各种突发情况，这都是我在学习过程中没有遇到的。

感悟收获幸福心得体会

对春笋来说，甘甜的春雨就是幸福；对禾苗来说，灿烂的阳光就是幸福；对马儿来说，无边无际的草原就是幸福；而对我们来说，温暖的家就是幸福！幸福也许看不见，摸不着，但这千姿百态、五彩斑斓的地方幸福之花时时绽放在我们心中。

幸福，不会唾手可得，需要我们付出努力才能收获。

有一位叫青青的小女孩，她的故事让我深刻地体会到了什么叫幸福。

青青住在皖西的一个小山村里，家里有爸爸、妈妈、还有一个哥哥，日子过得平静而温馨，一家四口其乐融融。可是，天有不测风云。8岁那年，青青突然生病了，浑身上下长满了红斑，脸也肿了起来。爸妈赶紧把她送到城里的医院治疗。青青就此告别了学校，可是她是多么想重回学校上学呀！所幸经过了一年的治疗，青青终于恢复健康又能上学了。

因为青青生病住院，花光了家里仅有的几万元积蓄，还欠了一大笔债，爸妈沉重的心情蔓延开来，吞噬了家中的欢乐气氛，青青很自责。因此她更努力地学习，当上了学习委员，她暗下决心将来一定让爸妈过上好日子！

转眼间，青青上六年级了。这一年，正好哥哥也参加高考，哥哥的成绩一直名列前茅，考上了一所重点大学，全家人都十分高兴。

可是大学每年的学杂费有一万多元，对他们家而言简直就是天文数字！懂事的哥哥想出去打工挣钱，给家里减轻负担。爸妈知道，其实哥哥很想上大学，于是瞒着他卖掉家里的两头猪，又四处借钱，终于凑足了学费。

青青是个爱漂亮的小女孩，留着一头又黑又亮的长发，在村里人见人夸。青青也很爱护自己的长发，一直留到齐腰。偶然听邻居说她的长发能卖到几十元钱呢！青青听后心动了。于是含着眼泪剪掉了长发。可是让她更加伤心的是，长发只卖了15元。15元，远远不够交学费，这怎么办呢？青青忐忑不安地拿着钱来到学校。老师了解情况后，安慰她说：“孩子，不要急，从今年起，全省农村义务教育阶段，学杂费全免了！”“不花钱也能上学了！”青青笑了，幸福的笑容就像一朵绽放的花!你们瞧，在青青眼里能每天上学就是幸福。

当然，青青这样的事还有很多很多，正是祖国母亲对我们的关怀和爱护，让我们每一位孩子幸福而茁壮地成长。“谁言寸草心，报得三春晖。”我们生活在幸福的中国，让我们为自己是一个中国人而感到骄傲，感到自豪！让我们为建设幸福中国而更加努力、更加勤奋！

酒店实习收获与心得体会

“十年树木，百年树人。”一年前，我以学生的身份踏入社会。走进了全国最的酒店里学习和接触更多的东西。转眼间，一年的时间就这样过去了，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地适应这个社会。11个月就这样过来了，用什么词语来形容也没有用“现实“二字更为确切。从去年7月的拿起背包随从着大部队来到广州，到如今再次收拾背包准备返回的时候，心里的确不是个滋味。自己毕竟做了11个月的x人，对于x，我依旧有着感情。

所以直到现在，我始终为自己是一名x人而自豪。我要感谢院校，感谢x，是你们给了我这样的机会。从欢迎来访礼宾部到了酒店的党工团办办公室，我很幸运的可以在一年的实习中接触了两个部门完全不同的工作，这两个部门的实习让我接触了很多东西，让我学到了很多东西。在礼宾部，我钟爱着这份工作，因为我在这份工作中找到了真正的自我。在党工团办办公室，我接触了酒店的行政工作，学会了怎样去做事，学会了怎样去做人。

我还记得自己刚踏入社会，走向x门槛的时候，自己总认为在学校里学一点书本里的学问就可以在酒店里得心应手，而不明白的学问是在生活中，最厚实的文章却是在书本以外，现在我懂了，是x告诉了我们“年光似鸟翩翩过，世事如棋局局新“的道理。

在家里，我们只走得平路，上不得陡岭，更过不得险滩，离开了自己的家，来到一个陌生的大都市，有时候，遇到失落就想轻言放弃，甚至自甘沉沦，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韵味。现在我懂了，是x告诉了我们“凡人为善，不自誉而人誉之;凡人为恶，不自毁而人毁之“的道理。

作为一名实习生，在实习过程中，会有埋怨，会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善，公道就会自在人心，而不明白有时自己好心事办得并不好，甚至是好心办了坏事。之所以懂得这么多的道理，是因为x，是x人用言传身教告诉了我们。我们才让自己更加的有信心，也坚信我们可以为自己喜爱的工作而奋斗。

我热爱自己现在从事的工作，因为我在这份工作中找到了真正的自我，当我满头白发却依然站在酒店的大堂里与我们熟悉的宾客打招呼时，我会感到这是我们人生的满足。我始终以自己能够终生去做一名专业的服务人员而骄傲，因为我们每天都在帮助别人，而客人在我们这里得到的是惊喜，而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔的金钱，但是我们一定不会贫穷，因为我们富有智慧、富有信息，富有责任感，富有助人的精神，富有忠诚和信誉，当然我们还有一个富有爱的家庭，所有的这些，才构成了我们今天的生活。其实，富有的人生不难找，它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。

实习是结束了，但无论是现在的实习，还是以后的工作，我们都会为自己曾经是一名x人而骄傲，我们的精神也一定像红棉一样绽放。我们也都将倾尽全力，去延续我们肩负的使命：以真诚服务与我们的职业，我们的酒店，乃至整个旅游业。

感谢我的院校，感谢美丽的x酒店，也感谢在这里生活一年的城市———广州，还有你们，我在广州结交的朋友们，你们，是有了你们，我才会做的更好，当然还有最支持我的老爸。

酒店实习心得体会收获

20xx年暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们x级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入xx宾馆，进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运，也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不同的岗位，我被分配到xx宾馆的中餐厅——xx厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了xx宾馆，开始了我们的实习。实习的一个多月里，我感受颇多，受益匪浅。

虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：

第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负。

责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。

这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

我们实习的单位—xx宾馆是一所成立于xxxx年的老牌四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部和西餐部，我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的xx厅。xx厅是xx宾馆最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。

庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的'友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于xx宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在我对xx宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是当地话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用当地话的员工大有人在，毕竟xx宾馆是一个涉外的高星级酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。

据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强。

3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励。

事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

4、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。

性。

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后感谢老师的帮助，感谢xx宾馆能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿xxxx宾馆能够越办越好，学院越办越好！