图书馆电子阅览室管理制度（实用19篇）

规章制度的有效执行要求全体成员都严格遵守，只有大家共同努力才能形成良好的规章制度文化。推荐阅读一些知名单位制定的规章制度，了解行业优质规章制度的标准和要求。

电子阅览室管理制度

1、本室用于本校教师和学生开展教育教学活动、阅读电子读物、上网获取信息，校外人员不得随便进入。

2、进入本室不准携带茶杯、饮料、食品等物品，严禁自带软件上机阅览，上机人员应服从工作人员管理，自觉维护室内卫生，保持室内安静，严禁室内吸烟、喧哗。

3、遵守电子读物的借阅规则，办理手续后才可入室阅览，阅后软件当即归还。

4、不在因特网浏览不健康和与国家现有政策、法律、法规相抵触的信息。

5、不得擅自移动设备，擅自拔、插机器接口，不得擅自变更、删改机内设置，否则取消阅览资格。

6、设备使用过程中若遇故障，应及时向管理人员询问，不得自行处理，负责责任自负。

7、上机完毕，应按正常步骤退出后关机，将耳机放置原位，放好凳子，填写上机记录后方可离开。

8、管理人员应树立为教育、教学服务的观念，做好各项服务工作，履行岗位职责，严格执行电教管理的有关规章制度。

电子阅览室管理制度

1、凡进入阅览室的读者，须持图书馆（室）阅览证且经值班人员验证后，方可进入阅览室阅览，书包、书籍、书夹不得带入。

2、阅览室是文明的'学习场所，读者应自觉保持阅览室的整洁、安静，不得在室内吃东西、乱丢纸屑、大声喧哗,不准抢占座位及随意搬动桌椅，不得在阅览室内拨打或接听手机。

3、读者取书时，必须将代书板插入新取图书的位置，阅览后自觉归架。

4、阅览室图书，只限于阅览室阅览，概不外借，若需复印者，须按书价的5倍缴纳押金后，方可带出发阅览室复印，并要求及时归还，对2小时后仍不归还者，每小时处以押金的10％罚款。

5、爱护公物人人有责，读者应爱护阅览室内的一切公共设施，不得在阅览时撕剪、勾画、圈点图书，违者将受到严肃处理。

6、为确保图书馆的安全，禁止在阅览室内任何地点吸烟，严禁携带易燃、易爆物品入阅览室。

7、经出口通道时，如遇监测器报警，有关人员应主动接受值班工作人员检查，不应有不文明礼貌的言行。

8、有意在阅览场所藏匿书刊资料或未办理手续擅自将书刊资料带出阅览室者，以窃书论处，并以书价的10倍处以罚金，对损坏阅览室书籍资料、设备设施、情节严重者应报学校行政或当地公安部门处理。

电子阅览室管理制度

(一)室内计算机应由专人负责管理，对设备进行认真的管理维护。

(二)计算机运行时工作人员应坚守岗位，不得擅离岗位，工作结束后随手关机，并罩好机器，放好种类物品。下班后切断电源。

(三)保存好各机器的密码与口令，并定期进行更换。

(四)对重要的数据或程序必须定期备份，防止故障或病毒对数据的破坏。

(五)工作中严禁在计算机上玩游戏。

(六)保持室内清洁卫生，严禁在室内吸烟。注意防火、防盗。

二、计算机网络下载信息规定。

1、任何人不得利用计算机网络下载一些危害国家安全、侵犯社会、集体利益和公民的合法利益的信息。

2、不得利用国际联网制作、查阅、下载一些违反宪法、破坏行政法规煽动分裂散布谣言、宣传封建迷信和下载淫秽、色情图片的信息。

(一)凡来本室的读者需持本室发放的上机证，以入口处登记后，方可上机。

(二)按照指定座号上机阅览，不准自行换位。

(三)严格按照计算机使用的操作规则使用计算机，操作完毕后，按关机程序关好机器，严禁硬性关机以免造成损坏机器，情节严重者，一经发现将处以重罚。

(四)使用自备光盘、软盘时，请先查毒、杀毒、或格式化软盘，以防病毒感染。

(五)本室所藏光盘属易损物品，且无副本，故一律不对外出借，仅供室内阅览。

(六)由于用户使用不当造成本室的设备损坏，一律由使用者按照原价两倍额赔偿。

(七)网上浏览与查询不得制造和传播与国家政策法律相违背的信息，不得下载和传输有损国家安全及集体和个人利益的言论，不得利用计算机网络从事商业广告性质的经营活动，不得有侵犯他人的知识产权行为及容易引起争端等不健康的语言或信息。

(八)严禁查看、调用、下载有损国家声誉，诋毁国家形象及淫秽反动宣传报道，色情影视或图片。

(九)保持室内安静，严禁大声说笑。

(十)保持室内卫生环境，不准将食品饮料、水杯等杂物带入室内。

(十一)对违反上述规定者，阅览室工作人员有权制止或终止其上机权利。

电子阅览室管理制度

一、电子阅览室是学习场所，仅对本校师生开放，入室读者需衣着整齐，举止文明礼貌，无关人员不得进入。

二、读者不得在电子阅览室浏览色情、暴力等不健康网站，如有违反，工作人员有权予以制止。

三、读者需遵守国家法律，不得从事危害国家安全，泄露国家秘密的活动，不得侵犯国家、社会和集体利益及公民的合法权益。

四、读者不得利用网络发布、转贴、查阅、复制和传播迷信、淫秽、色情、赌博、凶杀、恐怖等影响社会秩序、侵犯社会公共利益以及公民合法权益的有害信息。

五、读者不得从事制作、下载、传播黑客程序或计算机病毒，不得携带有病毒的移动设备或光盘进入电子阅览室。

六、爱护室内一切设备，请勿在设备和家具上乱写乱画，损坏设备按设备价格双倍赔偿。如发现缺少设备，立即报告工作人员，否则视为本人遗失;损坏设备、擅自带出阅览室设备视情节严肃处理。

七、除工作人员外，读者不得挪移、拆卸机箱、安装软件、删除文件及更改系统设置，要规范使用计算机。发现使用机器不正常，及时向工作人员报告，不得擅自修理。

八、进入电子阅览室要保持安静，严禁大声喧哗、走动。严禁多人共用一台计算机，禁止随意更换电脑。

九、严禁吸烟，严禁吃零食，乱扔杂物及其他一切不文明行为，上机者应保持计算机及环境清洁，自觉维护上机秩序，自觉服从阅览室管理员的管理。

电子阅览室管理制度

为了保持社区图书阅览室的整洁、安静，请广大来本室看书、借书、还书的.读者朋友们遵守以下规章制度：

1、开放时间：图书阅览室从周一至周五，全天开放。具体时间为上午8：30—11：30，下午2：30—5：00。

2、不得在图书上随意涂抹，乱画，乱刻做标记。

3、不得在图书阅览室内喧哗、吸烟、吃零食、随地吐痰。

4、图书阅览室内的图书免费提供借阅，外借时需办理相关手续，并按时归还。借书时间最长不得超过一星期。

5、图书管理室由社区管理人员专职管理，广大读者服从并配合其管理。

电子阅览室管理制度

一、遵守国家有关法律、行政法规，不得从事危害国家安全，泄漏国家秘密等违法犯罪活动，不得查阅，制作，复制和传播妨碍社会治安信息和淫秽色情等信息。

二、服从本室工作人员管理，学生凭证上机阅览。

三、爱护室内设备，严禁破坏计算机系统，未经管理人员允许不得使用外来软盘及光盘。

四、阅览室内保持安静、卫生、严禁吸烟、吃零食、乱扔杂物。

五、严禁在本室内运行任何含有xxx、色情游戏或含病毒的`软件程序或此类网页。

六、上机结束后正确关闭计算机，不要强行关机，一切正常后方可离开。

七、管理人员及时关闭门窗、电源，做好防水、防火、防盗等有关工作。

电子阅览室管理制度

电子备课室（电子阅览室）是教师使用现代化教育手段（多媒体课件制作、电子教案），进行学习、办公和上网搜集资料的专用场所，如何管理好、使用好，充分发挥其功能，直接关系到每一个教师的利益。由于电脑正常工作时对环境要求很高，同时为了使您在制作多媒体课件及进行电子备课、电子阅览时有个舒适的环境。请您在卫生文明、电脑使用要求及其它注意事项上详细阅读本管理规则，共同打造一片属于我们自己的天空。

1、进入电子备课室上机的教师请自觉换拖鞋。

2、请您爱护室内卫生，不得随地吐痰，垃圾纸屑请入篓。

3、严禁在电子备课室（电子阅览室）内抽烟，吃零食、喝水等。

4、保持室内安静，任何人不得在室内高声谈笑、喧哗；

5、请注意个人卫生，保持电脑的干净、整洁，爱惜设备。操作完毕之后，正常关机，并切断电源，用布遮盖好电脑。

1、入室操作电脑请登记（什么时间到什么时间上机？几号机？主要操作内容？使用了那些外部设备等）。

2、您的作品或文件需要在局域网调用（如：打印，上公开课等），请存入各单机e：盘的根目录；不需要外传，只在单机使用的作品或文件请存入d：盘根目录，并建立自己的个人目录。否则，对作品或文件的丢失，或被电教组清理，后果自负。临时文件（如在学习时生成的文件）或无用的文件要彻底删除。

3、任何人不得在电子备课室内从事上网聊天、游戏、炒股、看内容不健康的碟片或网上黄站等一切与教育教学无关的各项娱乐活动。严禁利用计算机从事非法活动，否则，追究相应责任。

4、未经学校允许，任何人不得更改计算机的设置，不得安装其他应用程序，有特殊需要的软件，须征得电教组同意后方可安装。不得任意删改他人的文件，不得随意更改工作帐户，不得随意设置密码影响他人上机。存储在计算机中已开发的课件享有知识产权保护，任何人不得擅自复制和删改。

5、使用自带的光盘，特别是软盘的时候，请先查杀病毒，发现病毒，及时清除并禁用。

6、当您上机时，如果因不可抗拒的自然因素（老化、自然脱落、电压过高或短路而烧毁等）损坏了设备，电教组会负责维修或更换设备。键盘等设备要爱护使用，室内任何线路不得抽拉，若遇设备发生故障，应告诉管理员，请不要在管理员同意前随意挪动、拆装电脑及其它设备，或将专用设备移作它用。因违反规定，造成设备损坏的，要赔偿损失。

做好本室的清洁卫生、电脑维护和登记等工作。

1、每天开机前检查电源电压是否正常，早晨开窗换气，离开教室时关闭电源总闸，并关好门窗。做好平时的保洁工作。

2、电子阅览室必须保持环境安全，做到防尘、防静电、防潮、防震、防阳光直射。电子阅览室要有防水、防火、防盗、防漏电等措施，严禁粉笔板书。

3、管理人员要建立“机房管理手册”，正常记录每天的温度、湿度和电子阅览室的开放情况。每台计算机应备有“使用情况登计册”，督促上机人员正常记载，及时查看确保设备完好。

4、每周一次大扫除，每周整理电脑一次，应定期对设备进行检修和维护，确保电子备课室电脑和网络正常运转。

1、上班时间对所有老师开放，您随时可以来本室查询资料，制作课件或学习电脑等。

3、遵守本室作息时间。

4、未经学校同意，非本校教职工不得使用本室的设备。

电子阅览室管理制度

一、电子阅览室是学习场所，仅对本校师生开放，为了维护师生的公共利益，保持电子阅览室良好的环境和秩序，入室读者请衣着整齐，举止文明礼貌，无关人员不得进入电子阅览室。

二、读者在电子阅览室上机必须遵守国家关于互联网管理的有关规章制度，在发生违章、违纪情况时，要服从管理，自觉接受按规定章程的处理。

三、读者应主动维护电子阅览室文明的秩序、整洁的环境、安静的学习氛围，进入电子阅览室请关闭手机，请勿抢占座位，在室内请轻声交谈，不得大声喧哗，以免影响他人。

四、读者不得携带各种非法光盘和磁盘进入本室，如需携带与教学、科研有关的光盘和磁盘进入本室，须经老师的同意与登记。发现违规物品一律没收。

五、读者不得把各种食品、饮料、污秽之物带入本室，凡带入本室造成机器污染者给予批评、罚款等处理，损害严重者照价赔偿。

六、任何人不得在本室的计算机上玩游戏，更不容许私自带游戏盘进入本室或非法拷入机内，一经发现，按有关规定处理。

七、读者要爱惜本室的光盘，保持盘面清洁，不随意折叠，划伤盘面及盘盒。

九、读者不得随意把本室的各种物品、设备、部件等携带出本室，如发现携带者按偷盗依法给予惩处。

十、读者未经本室管理人员允许，一律不得私自改动机器内程序，不得删除机内资源和向机内拷贝信息，更不得利用黑客技术对网络进行恶意攻击和破坏，一经发现，按有关规定严肃处理。

十一、上网者必须遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》和《计算机信息系统国际互联网保密管理规定》，不得在网上操作任何有关国家机密的信息；不得访问国家明令禁止的非法网站，不得访问国内外的反动、淫秽网站；不得下载非法信息；不得在网上散发反动、淫秽、有损于国家声誉和形象的各种信息。违反者按《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网暂行规定》等有关法规予以处理。

十二、读者在使用机器时发现任何异常或故障现象，应及时与值班教师或网络中心管理人员联系，以便及时处理。本室管理人员必须做好上机记录，加强巡视检查并做好值班记录。

电子阅览室管理制度

2、阅览室和书库，要保持整洁，经常开窗通风，梅雨季节后，要进行翻晒，防止书籍遭受虫蠹。

3、做好报刊的验收登记、上架管理工作。

4、做好报刊阅览的管理、服务工作，按时开放阅览室。

5、定期整理报纸杂志，交资料室装订上架。

6、做好阅览人数的`统计工作；协助做好报刊的预订工作。

7、认真做好教育教学参考资料的索引工作。

8、及时做好杂志收发、订阅工作及阅报栏的管理工作。

中学“学生电子阅览室管理制度”

二、杂志、报刊可自由阅览，阅读后必须放回原处。室内的书、刊、报一律不外借，确因备课、教学需要借出者，由教研组集体借出，专人保管，按时归还，限借期3天。

三、爱护书刊。

(1)不得在书、刊上随意写字、画圈、卷折、撕毁、弄脏，违者视情节轻重处以书价的2至6倍罚款。

(2)盗走书、刊者，除严厉批评教育外，还处以书、刊价10倍以上罚款。

四、保持室内整洁卫生，严禁乱扔纸屑、杂物、吃零食。严禁吐痰。

五、保持室内安静，不在室内大声说话，以免影响他人阅览。

中学“学生电子阅览室管理制度”

1、电子阅览室是学校教育、教学的重要场所，是教师和学生获取知识和信息的重要窗口。应明确专人负责，规范管理。

2、管理人员应掌握计算机网络管理技术，能为教师和学生解决操作中遇到的问题。电子阅览室开放期间管理人员不能离开。

3，管理人员要加强设备的维护保养，发现问题及时处理。做好软件和光盘的保管和保养工作。

4、协助学校有关学科教师做好光盘的选购工作，选购中应注意内容健康和结构合理。

5、每天开机前检查电源电压是否正常，早晨开窗换气，离开教室时关闭电源总闸。做好平时的保洁工作。

6、管理人员要建立“机房管理手册”，正常记录每天的温度、湿度和电子阅览室的开放情况。

7、霉雨季节和多雨天气每天至少开机2小时，假期定期开机通电驱潮。

8、多媒体阅览室应配有灭火设备，有防盗设施。

9、每台计算机设有《使用情况登记册》，要督促上机人员正常记载，并及时查看，以确保设备完好。

高校图书馆电子阅览室如何为大学生提供高质服务论文

摘要：描述了高校图书馆电子阅览室的现状，提出了提高电子阅览室管理水平的具体措施,并阐述了一些电子阅览室的服务功能。

论文关键词：电子阅览室,高校图书馆,管理制度,服务功能。

目前，各高校图书馆都设有电子阅览室，然而，据调查，大多数学生并没有真正了解电子阅览室的实际功能，普遍视之为“网吧”。就拿笔者所在学校图书馆的电子阅览室来说，平时来上网的学员和教员并不算多，其中qq的聊天，看电影，玩游戏的人占大多数，利用网络信息资源查阅资料和获取知识的人少之又少，周末上网的人数较多，但用以娱乐和学习的人数比例并没有太大改变。更有甚者，把电子阅览室完全看作是娱乐休闲场所，带大量零食和饮料进来，大声喧哗，随意走动，还因网络故障和网速慢导致的游戏无法流畅运行动怒，指责工作人员的管理不当。同学学习之余想上网放松一下情有可原，电子阅览室也确实应该提供些娱乐文化服务，但这不是它的主要功能。造成这一状况的原因有很多，归结起来主要是电子阅览室的管理和服务没有到位。下面我就逐步探讨二者的问题。

管理是一门艺术,如何加强对电子阅览室的管理,提供良好的上机服务,是需要仔细研究和考虑的。针对高校图书馆电子阅览室管理与服务中存在的上述问题,管理者应当从这样几方面入手加以改进:。

（一）完善规章制度，加强用户管理。

各馆应该制定诸如《电子阅览室工作人员岗位职责》、《电子阅览室读者须知》等规章制度。这些制度的制定,保证了电子阅览室在安全范围内正常有序的运行。一方面通过行政、技术手段建立先进的信息监控机制,过滤掉垃圾信息；另一方面要针对网络带给学生的不良影响采取有效的措施,认真研究和制定网络管理有关的规章制度。我馆对每一位读者实行实名登记，记录上下机的时间，读者接受服务必须按阅览室制订的统一收费标准或相关条例付费，在图书借阅证里充值，上下机刷卡，按时计费。笔者通过管理软件可以监控读者上网状况，看看是否有人违反规定。总体而言，电子阅览室应该不断完善网络管理规章制度，可以通过在设备上安装网络过滤软件等设施,从技术上对师生的上网行为进行规范。

读者违反规定，一方面是由于读者缺乏自我约束的能力，没能自觉抵制网上各种不良信息和错误思潮的干扰和侵蚀；另一方面，也是由于图书馆没有给用户进行合理的培训，用户根本无法从浩如烟海的信息海洋中找到自己所需要的信息。授人鱼不如授人以渔，电子阅览室应当适时通过开设文献检索课、入学教育等平台,向师生传授文献信息检索的一般知识,并对电子信息资源的组织方式进行介绍,使读者懂得怎样利用电子阅览室获取所需信息资料。只有这样,才能让大量网络信息资源免受信息泛滥现象的危害,从而提高电子信息资源的利用率。

（二）提高工作人员业务素质。

电子阅览室的管理员不仅要有丰富的图书馆知识、计算机知识和网络知识,更应具备良好的政治素质以及较强的服务意识,才能为读者提供较完善的服务。首先要掌握计算机软硬件基础知识、网络知识，这就要求管理者有较强的网络检索能力、信息咨询能力、数据库制作和维护能力，以提供查新服务、调研服务等高层次信息服务。其次,要具有丰富的图书情报专业知识,以便为读者提供网络导航、参考咨询服务等帮助。再次,要熟练掌握一门以上的外语,能更快、更准确地为读者搜集国内外最新研究成果,传递国外有价值的信息。

（三）加强安全管理。

1、软硬件设备的管理。

电子阅览室读者多且流动频繁，经常会出现计算机配件被人为损坏或是被盗的情况，如鼠标键盘的损坏和丢失。针对这一情况，管理人员可以将所有外配件连线打捆，并经常检查巡视，及时维护。

读者下载资源频繁，经常会造成计算机内存空间使用不足，影响计算机的运行速度，有的软件带有恶意程序代码，会破坏系统的完整性，造成文件丢失，使系统无法正常运行。为了尽可能的避免上述问题的发生，管理人员可以通过硬盘还原保护的方法，提供动态保护及时恢复硬盘和cmos数据。现在很多品牌计算机都在硬盘上划分出一个很小的独立的还原保护区域，可以实现一键还原，不管读者做了怎样危险的.操作,计算机重新启动几分钟后即可将系统恢复到初始状态，方便快捷。一般只保护c盘,然后开放d、e、f等其它分区给用户使用,这样一来既方便了用户,也保护了系统。另外可以在bios里设置cmos密码,禁止读者擅自修改设置参数，加强系统安全。

2、网络安全及病毒的防治。

计算机病毒种类的层出不穷，使得电子阅览室管理人员管理难度不断加大。为了阻止黑的客的入侵，我们首先不要去访问不可靠的网站，控制病毒传染源；其次我们必须在每台计算机中安装正版杀毒软件并及时更新杀毒软件，应用防火墙技术，阻止网络中的黑的客访问某个网络的屏障,加强网络访问控制；最后可以设置访问权限，当一个用户需求某项信息服务时，必须输入自己的合法口令，在系统规定的权限内，得到系统的有效服务。

3、重视环境管理。

为使电子阅览室拥有一个整洁、安静的良好环境，读者进室必须穿鞋套，禁止带食物、饮料，严禁吸烟，不得随意走动、大声喧哗。工作人员应当注意设备用电的安全，还要注意室内卫生，检查防火设备是否齐全。

（一）知识学习服务功能。

网络文献信息资源的丰富，为用户学习、授课、继续教育、终身教育等创造了极其便利的条件，如:特色资源数据库，维普、cnki学术期刊等大型资源数据库；大学英语、计算机各类等级考试的学习软件；各学科专业教学课件、辅导影像资料；各种工具软件等。同时提供打印、扫描、刻录、等多项网络信息资源的配套服务，更好地满足一些高水平读者的需求。网络为用户构建了知识学习的平台，扩大了用户的知识面，为培养创新人才、自学人才提供了条件。

（二）文献检索功能。

电子阅览室利用光盘检索和网络检索这些现代化检索手段,将光盘数据库和网上数据库链接,使文献检索工具得以在短时间内完成,省时、省力,是传统检索手段所无法做到的。现代化技术的使用,无疑使电子阅览室的文献检索功能大大增强,成为文献检索发展的必然趋势。

（三）文化娱乐功能。

电子阅览室提供文化娱乐服务功能,使用户在学习科研之余,适当放松一下,文化娱乐也成为高校图书馆电子阅览室的一项辅助服务功能。

结束语。

电子阅览室在高校图书馆中的地位和作用越来越重要，电子阅览室的管理与服务也应与时俱进、不断完善，只有充分利用网上和馆内的信息资源，进行科学高效的管理，加强服务意识，拓宽服务内容才能适应现代化图书馆发展的要求。

参考文献。

[4]鲍向东.电子阅览室管理的几点思考.图书馆论坛[j].（1）:51．。

学校电子阅览室管理制度

1、对本室报刊，本着科学、实用、简便的原则，进行加工整理。每月新到报纸、杂志及时签收、盖章、登记、上架。

2、期刊、报纸收集齐全每半年装订成册。对期刊合订本进行分类、编目、加封面、贴标签、个别登录、按类排架。

3、根据本校教师教研和学习进修的需要，定期编制专题书目、专题汇编、剪报资料及综述资料。

4、积极主动地开展参考咨询服务，协助教师查阅资料。

5、配合学科老师开设阅读课，并组织学生的课外阅读活动。

6、每天及时更新读报栏的报纸。

7、协助做好教材、教辅用书的分发工作。

高校图书馆电子阅览室人性化管理和个性化服务探析

[摘要]当前高校图书馆普遍倡导人性化的管理模式，这是图书馆管理发展的必然趋势。高校图书馆实行人性化管理“，服务育人”是目的，“服务”是宗旨“，制度建设”是保证，“员工素质”是基础。

由国家教委制定的《普通高等学校图书馆规程》指出“：高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构。”作为大学的心脏，高校图书馆担负着培养人才、为学校教学科研服务的重任。当下的高校图书馆普遍倡导人性化的管理模式，这是图书馆管理的进步和必然的发展趋势。本文试图从高校图书馆人性化管理的目的、宗旨、基础、保证等方面作出探讨。

一、管理育人是高校图书馆人性化管理的最终目的图书馆是培养和开发学生独立自主学习技能、有效利用信息资源能力的主要场所，是课堂教学的延伸与深入，是高校必备的重要教辅单位。作为人才培养的重要阵地，高校图书馆就是要通过人性化管理，用整洁宁静的环境、专业细致的指导、周到贴心的服务，营造一个舒适宽松、恬静淡雅、情深意远的阅读环境和人文环境。

人民教育家陶行知说过“：一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围本身就具有广泛的教育功能。”环境对人的教育潜移默化，可以起到“润物细无声”的效果。近年来，很多高等院校投入了大量的财力进行馆舍建设、设备配套和文献购置，使图书馆的“硬件”环境得到了很大的改善。然而，与硬件相比，图书馆的软件建设显得较为滞后。如：管理人员素质参差不齐，服务意识淡薄，业务水平不高，不能给读者提供专业的指导和周到的服务；文献购置重数量不重质量，与读者的需求相脱节；管理制度陈旧，“重物不重人”，管理态度生硬，馆内不文明现象时有发生等。高校图书馆的管理者应该正视上述问题的存在，主动适应时代的发展变化，对管理机制、组织机构、管理模式、人力资源、文化环境等进行新一轮的整合和创新，以全面提升图书馆的“软环境”，使以学生为主的读者群体不仅能排除杂念，安心读书，用最先进的方法和手段获取信息、更新知识，更能在这个特殊的环境中提高个人修养、开阔视野、陶冶情操，最终达到“管理育人“的目的.。

二、服务是高校图书馆人性化管理的宗旨为读者服务是图书馆的工作宗旨，是图书馆全部工作的出发点和归宿。高校图书馆实行人性化管理，就是要以读者为中心，尊重读者，研究读者，方便读者，想读者之所想，急读者之所急，铺路书山，架桥学海，引读者入知识的辉煌殿堂。

首先，管理人员应该树立较强的服务意识。“读者第一，服务至上”是图书馆人始终不渝的职业追求，所有管理人员要正确认识图书馆在人才培养中的重要作用，转变旧的观念，将读者从“被管”的对象转变为“服务”的对象，从而改变以往消极、散漫，对读者不信任甚至是粗暴的工作作风，把读者当朋友，想读者之所想、急读者之所急，全心全意地为读者服务，为学校教学科研服务。特别是对待学生读者，要用“亦师亦友”的态度，循循善诱，教导他们获取知识和信息。

其次，管理人员要努力提高自己的服务水平。

服务功能是图书馆最重要的功能，它具体体现在为读者、为用户服务上。而为读者、为用户服务又要通过图书馆各项具体业务工作，如采购、编目、参考咨询、阅览、流通、系统管理等来完成。所以图书馆员的工作能力和工作效率直接体现着图书馆的服务水平。馆员的思想觉悟、业务水平、工作能力、文化素质、创新理念、敬业精神越高，图书馆的服务质量就越好。当前，随着数字化时代的到来，高校图书馆面临严峻的挑战，图书馆工作不再是简单的借借还还、低层次的重复劳动，这迫使图书馆员要与时俱进，及时调整知识结构、拓宽知识面、学习新技术、掌握新技能，努力提高自身的修养和服务水平。

第三，服务要注重细节。图书馆的工作看似简单、容易，甚至繁琐、细小，然而细微处见精神，平凡中显伟大。“细节服务“主要体现在“尊重读者”和“方便读者”两方面。图书馆员在日常工作中要弱化“管理者”的角色，增强“服务者”的角色意识，态度上要和蔼可亲，轻言细语，以自己的专业技能为读者提供耐心细致的指导，平时要多研究读者心理，特别是对于刚入学的新生，更要考虑到他们敏感、自卑、无所适从的心理特征，在服务中给予更多的关怀；想读者之所想，急读者之所急，在工作中要充分考虑到读者的合理需要，并在力所能及的条件下尽量予以满足，如及时准确地更新文献资料，提供饮用水，在适当的场所安排打印、复印服务等。此外，还要根据读者的个性化需求，尽可能地为他们提供人性化服务，力争使他们高兴而来，满意而归。

第四，服务要重创新。高校图书馆虽说不是学校教学与科研的主阵地和主战场，但完全可以用多种多样的创新服务成为学校教学与科研的加油站和过渡带。例如，很多高校现在已经利用图书馆的自身资源把文献检索课开办成全校性的选修课；利用图书馆的场地举办各类专题讲座，开拓学生的视野；有些高校图书馆甚至面向社会办班，如“网络信息资源检索”培训班等。作为新时期的图书管理者，还可利用自身过硬的计算机技术、信息处理技术和文献统计方法，与专家学者合作，进行课题开发和论证，直接参与学术研究，从而提升自己的科研水平和服务能力。

三、制度建设是高校图书馆实行人性化管理的保证高校图书馆实行“人性化”管理不等于“人情”化管理，更不等于自由化管理，在此过程中，始终是以一定的制度和机制作为保证的。现代高校图书馆管理是一项十分复杂的管理行为，总的来看，它要对馆内所有的人、财、物进行管理；从细节来看，它不仅要对传统的纸质文献资源进行管理，还要对现代电子文献资源进行管理；不仅要对静态的图书文献进行管理，还要对动态的图书信息、科研信息等进行管理……高校图书馆管理涉及的面宽泛而繁杂，可想而知，如果没有一定的规章制度，管理必定会出现混乱状态。

需要注意的是，以制度加强管理要避免“铁板一块”的生硬的管理制度和规章，而应更加充分地考虑“人”的因素，使各项管理制度更为科学、更具人文关怀色彩。对图书馆员来说，制度管理就是要在加强制度建设、严格管理措施的同时，在制度的建设和执行上更加符合人性发展的需要，在充分尊重人、信任人的基础上能够最大限度地调动每一个“人”的工作的主动性、积极性和创造性。而在制定针对读者的相关规章制度时，则应该更多地站在读者的立场，研究他们的心理，了解他们的真实需求，为他们提供最大的便利条件，在执行制度时以教育引导为主，以惩罚训诫为辅，使人性化管理的内容和制度管理的内容融为一体，实现最佳结合。

四、提高馆员素质是高校图书馆人性化管理的基础图书馆工作的主体是馆员，是图书馆最重要的人力资源和最大财富，是图书馆人文精神和人文关怀的体现者和实践者。因此，图书馆人性化管理的基础就是馆员和馆员能动性的管理。这要求图书馆管理者必须从关怀、培养、激励等方面入手。

关怀：当前高校图书馆基本上是采用以工作任务为中心、以制度为准绳的“硬”管理方法，忽视人性化的“软”管理，影响了员工的主观能动性。加上长期以来，由于历史的原因，很多高校图书馆工作待遇低、工作环境差、工作内容单调乏味，常常会使图书馆员情绪低落，工作热情下降，产生失落感。作为管理者，要用“心”管理，加强对员工的理解和关怀，切实帮助和解决员工工作和生活中出现的各种困难；在实际工作中，尽量采用“因事设职”与“因人设职”相结合的管理方式，充分发挥每个馆员的作用，让他们发自内心地关心图书馆的发展，参与图书馆的决策，使他们心情舒畅、精神愉快、乐意工作。

培养：全球化、知识化、信息化是当今的时代特征，与之。

相适应，高校图书馆的现代化、数字化建设步伐也在不断加快，其对图书馆整个业务流程和服务方式产生了巨大的影响，突出表现在服务手段从简单型向现代化技术型的转换。这对图书馆员提出了知识结构的调整和更新的要求，特别是要加强信息技术学习。高校图书馆实行人性化的管理，就要正确认识这个形势，充分考虑时代对图书馆员的素质要求，切实加强对馆员进行有计划、有目标、分层次的培训、进修和继续教育，从提高馆员素质着手，增强其就业能力，减少其上岗的紧迫感和危机感。

激励：创造“人尽其才、才尽其用”的工作氛围，在实际工作中，尽量采用“因事设职”与“因人设职”相结合的管理方式，对每种人力资源要因材施用，及时选拔和任用到适合岗位，让其才能得到充分发挥。高校图书馆管理者要充分认识到激励在人性化管理工作中的重要作用，建立“以精神奖励为主、物质奖励为辅”的激励机制，既有利于实现图书馆的工作目标，提高工作效率，又有利于促进个人目标的实现，满足自身的个人需求。采用激励机制的关键在于深入了解馆员的需求层次，针对不同馆员的不同需要采取不同的激励手段，从而有的放矢，实现有效的激励。

[参考文献]。

[1]曹安斌，韩爱萍，蔺艺红。高校图书馆管理创新研究[j]。现代情报，，（1）。

[2]王o。人本管理―图书馆管理的新模式[j]。科技情报开发与经济，2007，（19）。

[3]龚军慧。高校图书馆管理的有效模式[j]。图书馆论坛，（8）。

学校电子阅览室管理制度

电子阅览室是全校学生通过现代媒体进行探究式学习、主动构建知识的重要场所，为确保软硬件系统的可靠运行，有效地为广大学生服务，创建良好的阅览环境，特制定本规定。

第一条自觉遵守计算机法规和计算机使用道德规范，不发布有损国家、学校或他人形象的言论(信息)、不得访问不健康的网站。

第二条爱护室内的所有设备，发现计算机有异常时，要及时向教师报告，软、硬件系统均由管理员进行维护和管理，严禁无关人员拆卸机器、修改系统设置。

第三条严格遵守计算机操作规程，爱护多媒体设备，人为损坏，要照价赔偿并追究责任。

第四条在校学生凭学生证、阅览证进入“电子阅览室”或由任课教师组织集体阅读。

第五条保持室内卫生整洁，入室阅览请务必穿上鞋套，不准吃东西，不准乱扔果皮、纸屑等。无关物品不准带入电子阅览室，一旦发现，将予以没收，情况严重者，将取消阅览资格。

第六条为防止计算机病毒的传播，严禁使用外来存储介质(如磁盘光盘等)；如要使用，必须经管理员进行病毒检查，在无病毒的情况下，方可使用。

第七条任何人不得将专用设备移作它用，不得在电子阅览室内从事一切与学习无关的活动。要在电子阅览室的计算机存放资料时，使用者在计算机的硬盘上建立自己的文件夹存放资料，及时清理个人无用的资料，保证硬盘有足够的空间为其他使用者服务。未经同意，不得覆盖、删除或损坏他人的文件。

第八条上机结束，请将键盘、鼠标等相关设备放在指定的地方，椅子复位，并及时、如实地做好阅览记录后方可离开“电子阅览室”。

论知识经济时代图书馆电子阅览室的建设

知识经济时代对信息高度依赖的特征确立了信息服务的重要地位,文章选择信息服务行业的重要组成部分之一图书馆电子阅览室作为知识经济背景下加强信息服务建设的一个缩影,对当前高校电子阅览室的现状进行分析,阐述了对电子阅览室科学建设的`必要性.从“以人为本”的服务方针作为出发点,对加强电子阅览室的资源建设,提高学生的信息检索利用能力,充分发挥电子阅览室的功能提出了相关解决意见,力求促进电子阅览室在人才培养中发挥出更加重要的作用.

作者：作者单位：刊名：网络财富英文刊名：intemetfortune年，卷(期)：“”(12)分类号：g25关键词：知识经济图书馆电子阅览室科学建设

学校电子阅览室管理制度

2、电子阅览室一般只限本校教师和学生使用，不许校外人员操作。

3、机台不准吃饭、吃零食或进行其他有害、污损电脑的行为，必须保证。电子阅览室内的卫生，不乱丢垃圾。

4、电子阅览室内不准带入无关物品，不准睡觉休息；

5、电子阅览室内严禁吸烟；

6、个人不得随便带移动存储设备拷贝或拷入文件。

7、学生操作时，有意损坏时，要按原价包赔。

8、外地参观或外借设备人员必须由主管校长批准后方可。

9、电子阅览室是为学生提供的基于internet、校园网的浏览、查询等服务，以及上机练习计算机技能的计算机机房。

10、 以计算机机房为基础的电子阅览室仅对学生开放，教师电子阅览室为电教中心教师机房。

11、电子阅览室应定时开放，对学生开放为每周一至五上午12：30—13：30下午17：00—18：50、周六下午15：30—18：30。

12、进入电子阅览室的教职员工和学生必须服从电子阅览室管理人员的管理。

13、使用电子阅览设备的人员要爱护设备，正确使用设备，不得自行安装和卸载计算机软件系统。

14、根据使用情况，需要在计算机上安装软件系统须向管理人员提出申请，经批准后由电教中心派专人进行安装。

15、使用中发现故障要及时向电子阅览室管理人员申请维修，不得自行处理。

16、其他需要使用电子阅览室的'，由需要使用部门提出申请，经电教中心协调安排方可使用。

本办法从xx年9月6日起试行

电子阅览室管理制度

一、树立为教育、教学服务，为全体师生服务的思想，主动做好学生思想教育工作。

二、做好阅览室的管理工作。根据教育、教学工作的需要，做好报刊杂志的订阅工作，并经常征求师生意见。

三、配合教研组搜集和积累必要的教学资料，主动向教师推荐。

四、有计划地开展组织学生课外读物的指导工作，主动向学生推荐适合学生阅读的`报刊杂志，并配合教研组、团队等开展读书、书评征文活动。

五、做好阅览室开放工作，按时对师生开放。室内应保持安静，不得喧哗、打闹。

六、做好报刊、杂志的清理、赔偿工作。

七、做好年终报刊、杂志的装订、保管工作，为师生查阅提供方便。

八、做好阅览室的清洁卫生工作。

九、配合教务处做好其他相关工作。

中学“学生电子阅览室管理制度”

1．阅览室的报刊，图书一律不外借。

2．不得在报刊、图书上乱图乱画，损坏报刊者，照价赔偿。

3．阅读时保持安静。

4．注意保持室内卫生，不得在阅览室内吃东西，乱扔废纸。

5．听从管理人员的安排。

6．阅后，报刊必须放回原处，并摆放整齐。