村委值班管理制度（通用19篇）

规章制度的制定需要充分考虑组织的特点和实际需求，确保其具有可操作性和有效性。为了规范学校的管理，制定了一系列的规章制度，下面是一些范文，供大家参考。

值班管理制度

1、值中班时间：每日上午下班时起至次日上午上班时止;。

2、值夜班时间：每日下午下班时起至次日上午上班时止;。

4、值班视同正常上班，值班人员须坚守工作岗位，不得擅离;。

5、值班时发生的一切问题要及时解决，疑难、重大问题应及时汇报请示领导妥善解决;。

7、值班时，应将值班期间处理的问题及未能处理的问题，详细记录在《值班记录本》上。

二、交接班。

(一)、接班：接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作;。

1、接班人员清点值班用品，如：值班记录本、笔、手电筒、被褥等;。

2、认真查阅上班值班记录，询问上班工作完成状况;。

3、发现异常及不明白的地方，及时要求交班人员做出解释，并做好记录;。

4、交接双方在确认无误后，在上一班值班记录上签名，并开始值班。

(二)、交班：交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序(桌面、椅子、被褥等)。

1、检查当班值班记录，收集整理相关资料，认真如实填写当班状况;。

2、将未完成的工作如实向接班人员交待说明状况;。

3、互相签名后，方可离岗;。

4、一般状况下，交班人员应将本班所发生的未能解决的问题，向接班人员交待清楚后，才能签字。

值班管理制度

为确保日常工作正常运转，确保财产和人生安全，树立安全防范意识，明确责任，特制定如下值班制度：

一、保证24小时有人值班，值班人员要做好上传下达来客登记、电话记录、安全保障等工作。

二、工作人员轮流值班。

三、带班和值班人员要按时交接班，确认没有问题时方可让值班人员填写值班日志表，并移交下班，交接班时间：下午5点半到第二天早上8点半。

四、如果因渎职而发生公务损坏、被盗，火灾等严重事故，按有关法律法规追究当班人员的责任。

五、不准让家人或外单位人员替班，如有特殊情况可与本单位人员换班。

六、如发生问题，及时向领导报告，紧急情况下要拨打急用电话处理。紧急情况拨火警119，匪警110。

七、带班领导要认真负责，起到带头作用，严格执行值班制度，做好查岗监督、督促工作。

八、值班人员要搞好办公区域内卫生，包括对值班室的换洗处理、垃圾桶、纸篓等的清理。

九、为保证办公区夏季通风，冬季保暖，值班人员负责夏季开窗通风，冬季关窗保暖

村委值班管理制度

值班管理制度

第一条 本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项：

(一)临时发生事件及各项必要措施。

(二)指挥监督保安人员及值勤工人。

(三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

(五)公司交办的各项事宜。

第二条 本公司员工值班，其时间规定如下：

(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

(二)例假日：日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

第三条 员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

第四条 值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

第五条 值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。

第六条 值班员工收到电文应分别依下列方式处理：

(一)属于职权范围内的可即时处理。

(二)非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

(三)密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。

第七条 值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。

第八条 值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。

第九条 值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。

第十条 值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。

第十一条 本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。

值班管理制度

为了提高值班人的思想素质，着重管理，严格要求，改正以前的不良风气，做到有法可以，有章可循，严禁小偷进入工地偷盗工地材物，结合公司的实际状况，特制定以下规定：

一、签到制度：所有看夜值班人员实行统一的交接班上班签到制。如不准时上班旷工处罚：无故旷工值班，进行扣除一天工资金的处罚。

二、签到，过时一律不准补签，并以罚款50元的处理。如私自离开按旷工处理。

三、脱岗处罚，无论什么原因(不请假)发现一次扣2小时加班工，脱岗一小时扣除当天看夜工，超过二小时作旷工处罚。

四、睡岗处罚：晚上23点至凌晨2点时间内睡岗，一次扣工4小时，其他时间睡岗一次扣2小时的处罚。如果值班时在宿舍睡觉，扣除10的看夜工。

五、不负责任、严重失职处罚：发现一次以扣除2天考勤的处罚，一月出现3交次，直接交公司处理。

六、请假无人替班处罚：准假后自行商量替班，不予处理，如无人替班，扣除当天工资。

七、值班期间不准打扑克、看电视发现一次扣2小时以上的值班工。

八、如果公司管理人员在10分钟之内找不到当天值班人员，扣除其当夜工资金，半小时找不到，扣除2天的工资。

九、工作中拉帮结派，破坏团结，造成人心涣散情节严恶劣的被发现以罚10的工资，并开除出公司，不再录用。

十、值班时私自调岗，发现无当时的值班工，以罚2夜的值班工资。

十一、不服从命令，不听指挥，无理顶撞领导的，发现一次以罚5天的值班工。

十二、监守自盗者进行5000元以上的罚款。

值班管理制度

阳贵一中是一所特大型全寄宿制学校，为确保学校教育教学秩序，并在第一时间内处理好突发事件，减少损失，同时为增强值班人员的责任意识，规范管理，加强行政值班的实效性，提高教育教学质量，特拟定此办法。

第二条值班时间：结合寄宿制的特点，行政值班责任时间从当日8：00至次日8：00；

第三条请假要求：值班人员应严格按照校办公室或本处室安排的值班表值班；如遇特殊情况需调班或顶班的人员按以下要求请假：中层以上干部、年级组长、年级副组长需校长批准，其余人员需本处室主要领导同意。批假后由请假人通知第一条所述人员。

第八条对违反本办法规定、履职不力的相关人员，视情节轻重，按照相关规定给予相应处罚。

值班管理制度

一、按照规定时间当班,不得擅离职守。

二、在当班时不得饮酒、打磕睡、看阅书报、听广播或与同事闲谈、会客或参与赌博。

三、轮值班工作时,须配带上岗证,先巡视设备机房及走火通道,特别注意楼宇环境清洁,维修遇有不寻常事件,向上级汇报,做好每天检查情况记录。

四、台风或雷暴大雨期间,值班员必须按照公司所颁布之'台风暴雨期间员工当值规定'及'防风防洪措施'做好一切防风、防洪工作,以保护公共财产,防止意外或水浸等事故的发生。

五、服从上级的指导及执行指定工作。

六、留意各项公共设施是否损坏或涂污,并通知有关人员修理,必要时协助维修工作,并做好详细记录。

七、执行各项任务时,必须有礼貌,牢记'团结、务实、精诚、奉献'的工作精神。

八、如有住户发生意外时,例如:受伤、晕倒等,应立即协助其家人召救护车或代办报警。

九、详细记录住户投诉事项,并迅速处理及报告。

十、必须熟悉楼宇结构,给排水管道走向、阀门方位,如有滴漏现象及时维修,并作记录。

十一、必须熟悉楼宇灭火工具的位置及使用方法及电气线路煤气管道的走向,开关位置,控制范围和操作方法。

十二、协助治安队长的工作,维护治安秩序,解决突发治安事件,如解决不了,及时向上级汇报,并作记录。

十三、对于违章装修、违章动火作业的,有权进行劝阻。

如不听劝者,依法作出处罚。

值班管理制度

第一条：本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项:。

(一)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

(二)指挥监督保安人员及值勤工人。

(三)临时发生事件及各项必要措施。

(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

(五)公司交办的各项事宜。

第二条：本公司员工值班，其时间规定如下:。

(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

(二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

第三条：员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

第四条：值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

第五条：值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。

第六条：值班员工收到电文应分别依下列方式处理:。

(一)属于职权范围内的可即时处理。

(二)密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。

(三)非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

第七条：值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。

第八条：值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。

第九条：值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切职责。

第十条：值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。

第十一条：本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。

值班管理制度

为确保厨房在收市后，部分客人的特殊要求以及厨房后期收尾工作，特规定以下值班制度。

第一条：根据工作需要，厨师长安排各岗位人员值班。

第二条：接班人员必须提前抵达工作岗位，保证准时上班。

第三条：交班人员必须与接班人员详细交代交接事宜，并填写交接日志，方可离岗。

第四条：接班人员就认真核对交接班日志，确认并落实交班内容。

第五条：值班人员应自觉完成交代工作;工作时间不得擅离工作岗位，不得做与工作无关的事情。

第六条：值班人员应保证值班期间用餐宾客菜品的及时供应。

第七条：值班人员要妥善处理、保藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作。

第八条：值班人员下班时要填定写好交接班日志，及时关闭水、电、气阀，锁好柜、门，交还钥匙，在规定的时间离岗。

第九条：厨师长抽查值班交接班工作，发现问题当值人员有责任解释清楚，并及时改进。

值班管理制度

值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施，也是强化安全管理，落实防范措施的体现形式。因此，公司内设机构要认真落实值班管理制度。做到人员落实、职责落实、管理落实。

值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施，也是强化安全管理，落实防范措施的体现形式。因此，公司内设机构要认真落实值班管理制度。做到人员落实、职责落实、管理落实。

1、值班人员值班地点门卫、办公楼，值班范围办公大楼、公司重点部位、车间及公司内部区域，值班人员务必监守岗位，按时接班。不得擅离职守，如有事务必经总经理的批准。

2、检查交接班制度，本班未处理的事情，应在交班时向下一班交代清楚。

3、遇有重大事项和异常状况，应及时向总经理或有关领导报告，并采取响应的措施。

4、值班期间应集中精力，不得从事与值班无关或影响值班的事情。

5、值班人员在公司下班后，要认真检查公司内部各项安全措施，对技术防范设施设防，发现防范漏洞和安全措施不落实的隐患并及时排除。

6、值班人员遇有职能单位进行检查等公务活动，要用心主动配合，协助搞好相关工作，重大问题应立即报告公司主要领导。

7、值班人员负责单位内部巡逻工作的检查监督，对巡逻人员不尽职责及违反公司相关制度的行为，向公司有关领导提来源理意见。

8、值班人员负责处理单位内部夜间发生的案件的处置，公司发生案件时，要保护好现场，及时报告公安机关，重大案件要及时报告公司领导。

9、值班人员是公司夜间安全保卫与防范工作直接职责人，对单位内部夜间安全保卫工作负责。

值班管理制度

（一）坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的`事项。

（二）熟悉业务，认真钻研，提高业务水平。文明值班。积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。

（三）重大、紧急和超出职责范围内的业务，应及时地向上级业务指挥部门、公司领导汇报和请示，以便把工作做好。

（四）加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。

（五）维护好室内秩序。做到整洁卫生。禁止在工作时间大声喧华。无关人员不得随便进入该室。爱护公物，杜绝浪费。

（六）坚持批评与自我批评。团结互助，互相尊重。

（七）遇有特殊情况需换班或代班者必须经室主任或值班主管同意，否则责任自负。

（八）按规定时间交班，不得迟到早退，并在班前写好值班记录，以便分清责任。

值班管理制度

为保证学生宿舍的安全，学生宿舍实行生活教师门卫值班制度。每栋宿舍楼门卫值班由生活教师兼任，值班分为小值班和大值班两种类型。门卫值班生活教师主要职责是：负责整栋宿舍楼的安全。

1．对楼外及楼栋内进行巡视，保证楼栋的安全。

2．无特殊情况，未经允许非本楼的生活教师不得进入。

3．学校教师除班主任、相关管理人员外，无特殊情况，不得随意进入。

4．家长除开放日、特殊批准情况外不得进入寝室。因特殊原因经批准进入寝室的家长，需要履行完备的登记手续，并由一名生活教师全程陪同方可进入。

5．任何校外检查人员或参观人员必须经学校批准并由学校相关领导（或由学校指派的管理人员）陪同方可进入。

6．因维修工作需要进入寝室的后勤或物管工作人员，须持相关手续，由生活教师陪同方可进入。

7．严格遵守开、关门时间。

（1）小值班的每日值班时段：上午10：00--12：15

下午15：00--17：00

晚上19：00--22：00

（其他时间：由本栋栋长兼任。）

（2）大值班：每周六12：30--周日16：00

8．周末大值班，需要办好学生离校外出和返校留宿手续，统计好相应的人数，统计表由栋长签字，不按时返校的学生名单必须在周六晚18：30上报值班管理教师。

9．学生离开寝室后，大门必须锁闭。非正常开放期间学生需要进入必须持学生证和批准条方可进入，并做好登记。午休、晚寝期间，学生不得会见探访人，不得外出，门卫值班生活教师要关闭好大门。

10．提醒学生不得带任何学生违禁物品进入学生宿舍。

11．门卫值班生活教师需履行其他工作职责时，必须锁好大门或由其他生活教师代为值班，不得擅自离岗。

12．值班期间必须保证值班室电话畅通，不得留家属及朋友在值班室闲谈和住宿。

13．门卫值班生活教师需要认真做好宿舍门卫值班情况记录，以备检查和汇报。

值班管理制度

为了维护工厂安全，保证工厂各项工作的正常开展，制定以下值班制度：

1.由厂办和总务负责安排值班管理工作，实行领导带班负责制，值班地点设在办公楼办公室和车间办公室，由总务和厂长监督值班的执行情况。

2.值班人员范围：办公室人员和车间管理人员。

3.车间值班时间：当天7：50至第二天7：50

1.对生产车间和厂区进行巡检，避免安全隐患，水、电、汽的浪费和失盗情况的发生。

2.妥善处理紧急事件，维护工厂形象、财物不受损失。对重大突发情况，及时通报上级领导。

3.做好值班记录，厂长或总务每周检查一次。

4.值班人员如有特殊情况不能到岗，要自行与其他值班人员安排好调整并上报办公室。

5.月末办公室负责审核“值班记录”并交财务部收存。

6.值班人员把厂区、车间、仓库卫生清理、维护好。

1.负责接听电话，并做好电话接听记录。

2.负责各办公室的能源检查和安全检查,做好防盗工作。

3.负责外来人员的接待并与相关人员沟通。

4.负责办公楼公共卫生区域的卫生清理和维护。

1.对于不按工厂要求未履行值班职责或值班期间不在岗位、卫生清理不到位的，一经查出，工厂内通报批评，并处以50元以上罚款。

2.由于工作失职或出现重大失误（如被盗等），给公司造成直接经济损失的，值班人员为第一责任人，将追究值班人的经济责任。

1.《值班记录表》

2.《值班表》

值班管理制度

为了加强学校的安全防范工作，维护学校正常秩序，切实保障师生的合法权益和人身安全，特制定学校门卫制度如下：

1、门卫是学校保卫工作的重要岗位，门卫人员要认真履行岗位职责，搞好安全保卫工作，以防意外事件发生。

2、门卫要根据作息时间的安排，按时开、关校门。学生进校离校根据学校规定时间执行。进校后，学生无特殊情况不准出校，门卫有权制止。必须出校的学生，应由班主任开具证明。

3、凡来访者或联系工作的同志应主动出示有关证件，门卫接待客人要文明礼貌，督促来访者填写登记表。

4、传达室内禁止非工作人员进入、逗留、聊天、抽烟、喝酒等现象。

5、公私物品带出校门，必须询问是否合规。如有不符，门卫有权拒绝其携带出校并报知学校。

6、门卫记录好校内和校外人员、车辆出入情况。

7、节假日值班人员在交接班时，应把值班时间内所发现的情况和信件、报刊等物，分别做好登记，以便查对核实。

8、教职工学习及开会时，对外一般不接待（特殊情况除外）

9、节假日学生不准入校，如有特殊情况，需经校方同意。进校后有损坏公物等情况，值班人员有权教育或令其出校。

10、协助学校开展安全演练及其它安全活动。

值班管理制度

为保证财经学院值班工作的各项秩序和作的顺利开展，特制定财经学院的值班管理制度。部长、副部长负责值班工作，干事辅助相关工作的开展。各部门和个人都应严格遵守值班工管理制度。请认真阅读本制度的注意事项，以便工作的顺利进行。

1)时间:周一至周五，中午12:00至13:00(暂定)。

2)地点:行政楼330。

1)值班期间应签到，不签到者以缺勤处理。缺勤将在学期末的考核中按规定处理。

2)值班人员应整理好当天的来函及文件，分类归档到指定地点。不得将文件随意丢放。

3)值班人员原则上每个部门不得少于1人，确保每天有人到岗值班。

4)对于要由下一班次的值班人员接手的工作要在换班时交代清楚，避免工作上出现问题。

5)各值班人员(各部门部长及干事)务必准时到达值班地点。不迟到，不早退，值班时间内不得擅自离开岗位。值班期间，禁止任何人在办公室内喧哗。

1)值班工作开始前，由学生信息与咨询中心摆放好各部门席卡，其他部门按照席卡对号入座，以便其他学生办理各项事务。

2)值班人员应当保持良好风貌，对学生要做到热情大方，细致耐心。对老师要做到尊敬师长，有问必答。主动为来访的同学和老师解决问题。

1)注意安全，各值班人员下班前应关闭各种电器设备，切断电源，锁好门窗，方可离开。

2)值班期间，不得因为私人需要而使用办公室物资如打印机，纸张等。

3)由于值班未尽责而导致的物品丢失或损坏的，由直接经手人负责维修或赔偿。

4)如遇紧急情况无法处理，应立即通知指导老师，询问相关细则，确保工作不出现差错。

值班管理制度

第一条本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项：

（一）临时发生事件及各项必要。

（二）指挥监督保安人员及值勤工人。

（三）预防灾害、盗窃及危机事项。

（四）随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。值班管理制度。

（五）公司交办的各项事宜。

第二条本公司员工值班，其时间规定如下：

（一）自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

（二）例假日：日班上午八时起至下午五时止（可随办公时间的变更而变更）。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

第三条员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

第四条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。值班管理制度。

第五条值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。

第六条值班员工收到电文应分别依下列方式处理：

（一）属于职权范围内的可即时处理。

（二）非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

（三）密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。

第七条值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。

第八条值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。

第九条值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。

第十条值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。

第十一条本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。

值班管理制度

为明确工作职责，严肃值班纪律，实现规范化管理，特制定如下值班制度。

所有工作人员都应履行值班职责，按照要求做好值班工作，具体值班安排由办公室负责。

（1）工作日及加班期间夜间值班

值班地点：办公室

值班时间：夏季，19：30――21：30；

冬季，18：30――21：00

（2）节假日值班

值班地点：办公室

值班时间：参照日常作息时间及夜间值班时间

1、值班人员必须按时到岗值班，坚守工作岗位，不得脱岗、睡岗、漏岗，处理好办公室一切日常事务和领导交办事项，按要求做好值班记录，遇有重要或紧急事件要及时向领导汇报。

2、值班人员要按照卫生制度规定做好卫生工作，确保卫生区干净整洁。

3、夜间值班结束值班人员离开前关好门窗、关闭用电设备；白天值班人员应在早上上班前准备好各办公室饮用热水。

4、值班期间，接待客人、接听电话、下达通知等，要做到用语规范，态度和蔼，礼貌待客。

5、在值班期间，值班人员要提高安全意识，负责安全保卫和检查工作。

6、对于临时外出、学习、开会等原因不能值班的，由办公室进行调剂。

值班管理制度

为了保证各管理处设施设备安全运行,解决业主报修,特制订本制度。

公司各管理处

3、1值班人员必须熟练掌握所管辖设备的性能,有处理突发故障的能力并持有效上岗证书。

3、2 值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,如因工作需要临时离岗,必须有符合条件的人替岗,并交代离岗时间及去向。

3、3 值班人员在值班期间须密切关注所管设备的运行情况,按规定做好有关记录,按时巡查,及时发现事故隐患。

3、4 如出现设备故障,而当班人员不能处理,应按报告制度及时向上级报告。

3、5 值班人员接到管理处报修通知后,应及时前往维修,在完成维修工作后及时将维修情况反馈给有关部门。

3、6维修主管负责值班人员安排,原则上为轮班制,维修人员必须按值班表规定进行值班,如需调班,必须报维修主管的同意。在就餐时间,必须将值班室电话转接到移动电话,外出处理报修,必须在指向牌上注明时间、地点等。

3、7值班人员于值班时间内严禁睡觉和打盹。

3、8 值班人员不得在值班时间内进行与工作无关的事情

3、9值班时间当天白班下班至次日8:00,其中每天晚上9:30前必须在维修办公室值班,9:30以后可在值班室休息,但必须保证通讯畅通,晚间突发事件必须及时处理。公司按每天十五元发放值班费,不考虑调休。

3、10后勤服务处值班维修人员晚间9:30后允许在生活区宿舍休息,但必须保证通讯畅通,能及时处理突发事件。

3、11城市花园、正元、宁安不设维修值班,但必须指定维修人员保证通讯畅通,发生突发事件半小时内赶到现场及时处理。公司按每月每处五十元发放值班费。

3、12接听值班电话注意事项

3、12、1礼貌相待。不论打进、接入,应主动说'您好!欢迎致电纳德物业××管理处,如对方未通报,应客气询问清楚,并做好相关记录。

3、12、2使用语言文明,切忌粗声粗气。

3、12、3对重要或较长的电话内容,可请对方复述一遍。

3、12、4对要求打公司领导的电话,首先问清对方的单位名称、职务、姓名,然后婉转回答'请您稍等,我给您找一下'之类的话再处置。

3、12、5对打听事情、咨询等要态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。

《工程维修手册》

《值班记录表》

xx物业管理有限公司

工程维修部

xx年八月三十日

值班管理制度

为保证财经学院值班工作的各项秩序和工作的顺利开展，特制定财经学院的值班管理制度。部长、副部长负责值班工作，干事辅助相关工作的开展。各部门和个人都应严格遵守值班管理制度。请认真阅读本制度的注意事项，以便工作的顺利进行。

1)时间:周一至周五，中午12:00至13:00(暂定)。

2)地点:行政楼330。

1)值班期间应签到，不签到者以缺勤处理。缺勤将在学期末的考核中按规定处理。

2)值班人员应整理好当天的来函及文件，分类归档到指定地点。不得将文件随意丢放。

3)值班人员原则上每个部门不得少于1人，确保每天有人到岗值班。

4)对于要由下一班次的值班人员接手的工作要在换班时交代清楚，避免工作上出现问题。

5)各值班人员(各部门部长及干事)务必准时到达值班地点。不迟到，不早退，值班时间内不得擅自离开岗位。值班期间，禁止任何人在办公室内喧哗。

1)值班工作开始前，由学生信息与咨询中心摆放好各部门席卡，其他部门按照席卡对号入座，以便其他学生办理各项事务。

2)值班人员应当保持良好风貌，对学生要做到热情大方，细致耐心。对老师要做到尊敬师长，有问必答。主动为来访的同学和老师解决问题。

1)注意安全，各值班人员下班前应关闭各种电器设备，切断电源，锁好门窗，方可离开。

2)值班期间，不得因为私人需要而使用办公室物资如打印机，纸张等。

3)由于值班未尽责而导致的物品丢失或损坏的，由直接经手人负责维修或赔偿。

4)如遇紧急情况无法处理，应立即通知指导老师，询问相关细则，确保工作不出现差错。