文职人员岗前培训心得体会（优秀16篇）

培训心得体会是一种对自身成长和进步的回顾和展望，有助于我们不断提升自我。以下是小编为大家收集的培训心得范文，供大家参考学习。

文职人员岗前培训心得体会

经过了培训阶段，逐渐体会到办公室文员岗位职责有多么的不容易，工作报告、打印文件、整理资料等一大堆事都等着处理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，还有一周工作总结没写好，个人认为：办公室文员一周工作总结具体有几个细节要注意的。

总结：一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的，有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

岗前培训心得体会

还是在儿时，我的心中就播下了一颗种子，一颗对“教师”这一职业期望的种子。这颗种子在老师爱的雨露和关怀的阳光下，渐渐地在我心中生了根，发芽了，长大了。今天，它终于结出了果实——我也成了一位老师。当我怀着期望看“老师”时，在他的周围总围着一圈光环，“春蚕”、“红烛”、“灵魂的工程师”。

今年参加安庆市迎江区教育局的教师招聘考试，我有幸的成为了迎江区的一名教师，12月x日我参加了新教师岗前培训，这次培训的内容非常丰富，周局长的“怎样才能成为一名合格的现代教师？”、江主任的“幸福地做教师，做幸福的教师”、吴科长的“做一个高尚的教师”、黄园长的“爱使教育简单”和孙校长的“我的成长之路”让我从真正意义上了解教师这个行业的神圣与艰辛。

在周局长的讲话中，我懂得了要想做一名合格的现代教师，就必须掌握基本的专业知识和教育教学能力，这是作为一个老师的必要条件，它包括组织教学、课外活动的能力和驾驭教育教学、良好的语言表达、较高的创新能力。教师要有健全的人格、高尚的情操、以学生为中心，作为灵魂的工程师，首先要树立一个正确的职业道德观念，塑造一个良好的师德形象，要以身立教，为人师表，只有这样才能有力地感染学生，教育学生通过自己的言传身教给学生以情操的陶冶和心灵的净化。

孔子曰：其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。教师对政治的关心和了解，对职业的热爱和投入，与同事的团结和合作，对学生的尊重和爱护，对学术的严谨和进取，对自己的要求和自律都在时时刻刻地影响着学生的学风和学校的校风，教师形象直接关系到学生素质的培养。学高为师，德高为范，“立师德，铸师魂，练师功，树师表。”是这个时代的召唤，“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”是教师不朽的追求。教书育人是爱的事业，关爱每一位学生是我们教师的责任。教师的爱与众不同，它是严与爱的有机体现，是理智与热情的巧妙结合。

一名教师如果能做到“幸福地做教师，做幸福的教师”，我想这一生也该无怨无悔，江主任的讲话让我明白要想真正从教师职业中获得幸福，要必须乐业。为什么呢？第一，因为凡一件职业，总有许多层累，曲折，倘能身入其中，看它变化，进展的状态，最为有亲切味。第二，因为每一职业之成就，离不了奋斗；一步一步地奋斗去，从刻苦中将快乐的分量加增。

第三，职业性质，常常要和同业的人比较骈进，好像赛球一般，因竞胜而得快感。第四，专心做以职业时，把许多游思，妄想杜绝了，省却无限闲烦闷。孔子说“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”人生能从自己的职业中领略出趣味，生活才有价值。

做一个高尚的教师，是我从吴科长身上学到的，做为一名教师，一定要有职业道德，包括爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表和终身学习，我将牢记于心。黄园长让我明白幼儿园教师要有一双善于发现孩子闪光点的眼睛，作为幼儿教师，我认为理解、爱和尊重是与孩子沟通必不可少的方面，因为人的成长过程实际上是一个心理成长过程，而不是一个智力成长过程，智力成长是附着在心理成长之上的。再有，爱和尊重是贯穿教育始终的，肯定与支持孩子按照精神胚胎的内在规律自然发展，对他们的自然发展表示尊重，这一切都体现了我们对孩子的尊重与理解，同时让孩子在自然发展中体验到了无尽的爱和自由，这对于孩子建立良好的人格，铺垫辉煌的人生打下了坚实的基础！

孙校长说到一个教师要不断提高自身的素质，这就要求教师做到终身学习，多看理论书籍终身学习是现代社会的要求。现代教育以人为本，教师的责任已不仅仅是“教书”，完成教学任务，更是“用教材教学生”，达到学生心智的发展和学习能力的提高，育生标准的提升要求教师必须从单一的学科教学能力向多元知识储备、多种教育手段运用能力方向发展，成为“复合型”教师。孙校长还介绍的一些较好的书籍，作为新进教师，应当多去学习。

经过本次岗前培训使我对教师这个职业有了全新的认识，对今后的教学工作多了许多教学方法和策略。最重要的是本次培训使我对未来的工作增添了许多信心。岗前培训是我教师生涯的起点，为我打开了人生新舞台的大门，我会继续提高自身素质，堂堂正正的站在人生的大舞台上-----讲台。

岗前培训心得体会

在短短的五天时间里，xx省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于xx年3月20日，是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行xx省分行于xx年1月成立，现已建成覆盖xx省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献！形成了以外币存款为主的负责业务；汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务；协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为xx省金融市场的重要组成部分。

xx省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对xx邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。

服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们邮政储蓄银行xx市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊，更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。为xx邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。

岗前培训心得体会

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。

1、从工作中的实例出发，写自己在工作中学到了什么，以及这次新人培训给自己带来的收益，最后抒发对未来工作的展望。

2、通过两天的课程，我对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。

3、虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。

在日常的工作中，我们将会不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，通过这几天的培训使我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。

时间急转流逝，从我成为中国_x人寿保险公司大家族的一员到现在已经6个月了，作为一名四级机构的综合内勤，自己对一些专业性的知识和技能了解还不是很透彻，所以工作中遇到了不少问题。20_年5月13日我有幸参加了_x人寿保险股份有限公司山西分公司“启航五期“后援条线内勤培训班的学习。通过四天的培训，我对_x人寿有了更进一步的了解，对自己的岗位职责也有了更清晰的认识。

培训的第一天我们很有幸参加到人众人的素质拓展训练，虽然身体力行都感到疲惫，但却充满收获的喜悦，“团队、协作、沟通、勇气”，这些往常挂到嘴边的，今天都得到了实实在在体现。参加的每一个游戏，都是小组成员智慧的结晶，从60秒到鼓动人心，从七巧板到惊险倒计时，每一项都是所有成员决策、分工与决心的努力。

一天半的拓展训练告诉我们一些道理：1、团队的成功，不一定取决于某一个人，而取决于团队的向心力和协作以及相互的鼓励和加油，否则即便这个人的能力再高，也会遭到必然的失败，每一个人的个人成功，并不能代表一个团体的成功，而团体的失败，则一定是每一个人的失败。2、在工作和生活中会遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意时间上的衔接，从而有效地提高工作的效率。3、言胜于行，电视剧《士兵突击》中团长对许三多说过一句话：想到和得到中间还有两个字就是做到。4、在工作和生活中要关注积极向上的事物，俗话说：你的注意力在哪里，你的舞台就在哪里。在工作和生活中，如果你的关注点放在积极向上的事情上面，那么你的生活将充满阳光;如果你只会一味的抱怨，那么你将生活在无尽的黑暗中，发现不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。

第二天的培训由总经理室各条线的分管总对整个公司的一个系统讲解。通过学习，我对整个公司有了一个更深更全面的了解，也加深了我作为一个太保人的荣誉感。各条线分管总也与我们分享了一些人生感悟，他们的不凡的经历、拼搏奋斗的精神更值得我们努力学习。我们要以创业者的激情投入到工作中，为自己开辟一番天地。通过学习我意识到自己在工作中沟通不到位，人与人之间的沟通是很重要的，在工作中更是这样。同事之间要沟通、上下级之间也要沟通，许多工作沟通到位的话会变得相当简单。

岗前培训心得体会

xx年xx月xx日，我有幸参加了县人民医院护理部组织为期1天的新员工岗前培训。此次培训院方就医院规章制度护士执业道德标准与行为规范，护理人员与法、护理文件书写与护理常规操作、预防院感与传染病管理进行了深入浅出的讲解，虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的，体会如下：

一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，我们应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是确实非常重要的和不可或缺的工作。

二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命，所以工作时一定要有严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“双人核对”“无菌技术操作原则”。全心全意为人民服务，一切以病人为中心，对病人有高度的责任感和同情心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，牺牲个人利益，有崇高的风险精神，善于学习，勇于实践，精益求精，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。

三、加强医患沟通，是建立良好医患关系的前提和根本。如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信，从而真正地达到和实现提高医院的经济效益和社会效益的目的。常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在于病人沟通时要讲究语言艺术，把握说话分寸，通过得体的护理，让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心，以及端正的仪表，不仅能提高我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。

四、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失，给医疗卫生系统带来影响，引起负面的社会反响。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切,几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行,一旦发生医院感染,不仅延长了患者的住院日,加重其经济负担,而且影响医院的社会效益甚至医疗安全,对患者及其家庭和社会都造成危害,医院感染管理的发展历史证明,在医院感染的预防控制中,护理是主力。

护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。

短短一天的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣天使!为医院的发展尽自己的一份微薄之力!

岗前培训心得体会

转眼间，今年已是我在咱们__中专工作的第五个年头了，说长不长，说短也不短，在咱们这个团队中也算的上是老员工了，使我感受最深的就是参加培训的人数越来越多，说明了我们的学校再不断的壮大、不断的发展，这就需要我们不断的提高自身的综合素质，树立一个良好的学习心态，终身学习的观念，不要被学校的快速发展所淘汰，我觉得这就是我们岗前培训的主要目的。每学期的岗前培训，学校领导都会精心的为我们准备一些培训课程，在每一次的学习中，都能给我强烈的感染和深深的理论引领，常常能带给我思想上的洗礼和理念的革新，在一次次的感悟中，颇感自己的责任重大、知识贫乏，让我受益匪浅。由于我个人原因，有两次的岗前培训没能参加，我感到非常的惋惜，错过了很好的学习机会，虽然事后笔记都补上了，但我觉得环境不同了，效果也就差了，所以我知道珍惜每一次的培训机会，在每一节的培训课上，我都认真地聆听，及时地做好笔记，现将此次为期三天的培训心得总结如下：

首先，李校长对这学期整体的工作计划做了安排，又对学校及老师们今后的发展方向做了合理的规划，主要讲了教科研的重要意义；各位校长、主任又针对各自负责的工作做出了部署和要求，使我更加明确了本学期的工作重点，我要以积极向上的心态对待今后的工作，做好每一件事，不论大小，为学校的发展奉献自己的一份力量，实现自己的人生价值。

再次，听了幸福教育的讲座，使我想的最多的就是我们都应树立自己的人生价值观，并且符合教师这一职业，要有为了教育事业而献身的精神，不要为了工资而去工作，我们要学会在教学中感受幸福，要集约教学，形成一种乐教乐学的风气，来提高我们的教育教学质量。

最后是传统文化中关于团队建设的讲座，其中心思想就是要自律，也就是做好自己，找准自己的位置，事事处处都要成全别人，才能成就自己。还有我们都应有不怕吃亏的奉献精神，去做那沙子中的粘结剂，要心往一处想，劲往一处使，不要互相拆台，才能形成一个好的团队。

为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，今后的工作中，我定会更加努力，加强学习，提高素质，完善自己，书写出灿烂美好的未来。

为期两天的岗前培训已经结束，马上我们就要开始自己的工作，这两天的培训让我受益良多，李校长王校长霍校长分别对本学期的工作做了部署，又请到外来专家做了有关幸福教育以及团队精神的专题，这给我带来了很大的震撼。短短的时光，让我对未来的工作充满信心，也更加坚定自己的选择。在这期间，我不仅认真学习了有关幸福教育，接受了业务培训，更重要的是我在各位领导的身上学到了怎样做一名合格的教师。非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训，真的可以说，这次培训对于我---一个没有多少经验的老师来说，意义非常重大。

新学期的指导思想是夯实基础提升内涵创建特色打造品牌，这一大思想给我们的行动提供了强有力的动力。我们学校要不断的提高自己的实力与竞争力，走有自己特色的道路，一切以学生为中心，以素质为基础，切实做到让每个人都享受成功。在学校内培养一批骨干教师，注重发挥他们的带头作用，严肃教学工作。

其次，教师的师德师非常重要的，教室对学生要有三心即耐心爱心和责任心，努力做到切实对学生负责，上课的时候注重提高学生的学习积极性，关注每个学生的学习状态与生活状态，实行科研兴校战略。

在这几天的培训中，给我留下最深刻印象的是原唐山一中老校长。教育专家孟老师有关幸福教育的讲座。其实真的有时候总是在想；幸福到底是什么，我们每个人都幸福吗？总是在文自己这个问题，直到孟老师的一句“幸福是人性需求满足的心理状态和感受”，这一下子点醒了沉睡中的我，人类需求有五个层次，从低到高分别是生理需求安全需求审美需求归属和爱德需求以及求职需求。而幸福教育即在教育中感受幸福，教师乐于教而学生乐于学，这无疑是最好的教学状态，我想，这就要求我们老师要无时无刻的注意找出学生的闪光点，对待他们的时候要多表扬少批评，找出他们的优点。“身心兼顾健康第一民主规范轻伤管理以文化人自我教育集约教学轻负高质”这是幸福教育的特点，我们老师在讲课中，要做到教学内容集中，无时无刻的在教学中感受幸福。

培训已经结束，可是我作为老师的道路还有很远的道路，在这期间，我要始终以本次培训为依托，努力提升自己，做一个让领导和学生都放心的人民教师。

岗前培训心得体会

7月18日我来到川师大，报名参加岗前培训。来之前，就听往年曾经来过的朋友说过这里住的条件有多差，上课有多冗长，老师点名有多频繁。我本来可以利用假期时间准备九月即将参加的一建考试，但现在要在这里被约束一月，我感到多么的不幸啊。我一直自认为自己是一个心理健康，专业知识自认为还可以且有一年半教学经验，已从事一千余教学课时的我完全没有再岗前培训的必要，在未来到这里之前就已经做好在这里浪费一月时间的思想准备而来的。我交了学费，住宿费，还有一些杂七杂八的费，共计1200多吧。反正浪费时间都浪费了，浪费点钱我也觉得很正常。总之，来到这里，并非自愿，是工作必须，不来培训就一定拿不到教师资格证，明白这一点是相当一部分人来参加培训的唯一原因。

钱也交了，人也来了。之前自己已经给自己打了预防针，做好了一切最坏打算的我，在骄阳似火的情况下，依然免不了毛焦火辣。但我是个习惯调节自我的人，素闻川师美女如云，但今日已是暑假期间，学校都放假了，学校里大多是像我这样的来培训的学员，留校的学生已是寥寥无几。不过川师毕竟还是川师，校园里仍然不乏真正的美女。报名那天，我想在这里再不好至少可来看看美女。

看美女是自己的事情，不在培训范畴。培训的流程是报道，分寝室，上课。报了到，来到寝室，寝室名字很好听叫聚贤楼，进去一看让我立刻想到了星爷的国产007上的丽晶大酒店。那天我买了些生活用品打扫了下，就和寝室的另外三个同学住下了。

第二天，就开始正式上课了，我翻了下报名时发的4本书《高等教育学》、《高等教育心理学》、《高等教育职业道德规范》、《高等教育法规》，不管怎么也不想看。但是通过这短暂几天的上课，我深感获益良多。给我们讲课的老师好多都是些知名专家教授，有的上过中央电视台，有的是某网站的首席心理咨询师，有的才华横溢，有的谆谆善诱。听了他们的课顿感恍然大悟，精神焕发。下面就我所听到的一些有益的东西给大家分享，分享：

（一）有关自己职业的认识。

我选择了教师这个职业，原因就是因为我要找分稳定的工作，而我所学的知识和我所经历的事情让我就这样并未经历太多坎坷就成为了一名教师。我自己对自己职业也没什么认识，只是觉得这分工作能够养活自己而已，我想做个好人，做个有职业道德的人。就这么简单。通过这几天的上课，我发现我以前的认识太过于浅显，怎样做一个好人，一名合格的教师我之前并没有太多的概念。现在我知道高校的功能是：传承文化，创造文化，服务社会。所以作为高校教师有：育人的责任，有教书的责任，还有科研的责任。每一个合格的高校教师需要有高尚的师德，渊博的知识，良好的职业素养，只有具备这些素质才能做一个合格的高校教师。

（二）有关心理素养的认识。

一个知名的心理专家给我们讲课，她说人分为三种人：一种人像太阳，他能温暖世界；另一种人像月亮，如果月亮周围有太阳，他就会跟着发光，如果月亮周围没有光明，月亮就不会发光；还有一种人像星星，而且是像星星里面的扫帚星，他无论在哪里，都会让周围的人感到不舒服。一个公司的懂事长，老来得子，他抱着一种养孙子的态度来养儿子，他工作每天都十分繁忙，但是，他每天都要给儿子打个电话，都要问一句：“今天你帮助别人了吗？”就是这一句话，可见这个懂事长在培养太阳。而我们如果不能做为太阳，那做为月亮也不错，跟着太阳发光。但是，我们不能这样教育孩子：“今天你占到便宜了吗？”这样，培养的孩子也许在某方面很强势，会表现得突出，但却丢到了做大事的品质。这样真是捡了芝麻，丢了西瓜。老师们一个个平凡的例子，却让我大彻大悟：我们应该具有积极的人生态度，大无畏的良好精神，愿意与人分享成就，胸襟阔大，博爱，自律。不怨天尤人，不大喜，不大悲，不大怒。只有具备这些素质我们才能的人生才能活得更加精彩。

文职人员岗前培训心得体会

（一）具有脚踏实地的工作态度，适应办公室工作的特点。

办公室作为公司运营的重要枢纽部门，是沟通、协调和处理内外部工作的综合部门，这决定了办公室工作的复杂性。因为办公室人手不足，工作量大，所以和办公室女性一起工作，遇到不了解的地方及时向领导咨询。在半年的试用期内，我遇到了几次重要的会议活动，组织了几次参观考察。能够积极配合文秘会议和后勤保障，和同事同道中人，努力同道中人，不计较多做少，只希望完成和做好领导交办的事情。

（二）加强学习，注重自我修养和素质提高。

记得刚进公司的时候，领导问我打算去哪个部门。我犹豫了一会儿，现实地向领导汇报。进哪个部门对我来说是一个挑战，选择哪个部门就要重新学习和积累。我选择办公室是因为我想用这个中央平台多学习，多锻炼。在工作中，不断向曾经工作过的领导和同事请教，取长补短，增强服务意识和大局意识。同时，我经常使用万能的网络来解决工作中的紧急问题。

（三）坚持提前做人，努力做好日常工作，周到细致地为公司领导和部门服务，为了做好日常工作，热情服务公司领导和部门，我做了以下努力：

1、考勤方面，每天可以提前五到十分钟到办公室，上班前做好相关工作准备，每周日下午加班准备周一的会议。

2、公文处理流程，严格按照国家机关公文处理办法规定的程序进行。签发文件时，可以严格按照文件的起草、审核、会签、签发、打印、盖章、登记、签发等程序办理；收到文件时，应当按照签收登记、规划、批量办理、分发、催办、立卷、归档等程序办理。并且没有错误的文档处理。

3、纸质文件和电子文件的归档和整理。在工作中，我特别注意纸质材料的整理和保存，及时保存和归档有用的材料，及时销毁无用的材料。因为很多文字工作都是电脑工作，所以我在电脑里建立了个人工作资料档案。每周的星期五，收集、分类和保存已经工作的数据，以备将来搜索。

4、在关系处理方面，可以在工作中主动补位。并能加强与其他部门人员的沟通、密切合作和相互支持，以确保整体工作不出错。在工作中，我确立了一个工作原则，就是自己的工作要保质保量的完成，不属于自己工作范围的要在其他人员的配合下按时完成，这样才能主动帮助，热情服务。

5、在制度建设方面，根据领导小组工作会议的要求，起草并不断修订完善公司各项管理制度。

（四）严格要求自己，时刻保持警惕。

在工作中，我努力总结一切，不断探索，掌握方法，提高工作效率和质量。因为在社会上混的时间不长，没有足够的为人处事和工作经验。在日常工作生活中，我可以虚心向领导学习，取长补短，反思自己的不足，不断提高自己的政治和业务素质。我总是提醒自己，要真诚待人，态度端正，积极想办法。我会尽我所能去做任何需要做的事。平时一定要遵守公司的规章制度，团结同志，从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功，但求无过的信念对待一切。

办公室的秘书工作表面上还算比较满意，略显枯燥，但实际上处处充满挑战。秘书工作对写作和写作技巧的标准化要求非常高，所以工作中的困难比我想象的要多得多。

（一）由于办公室工作的复杂性，必须快速、准确、准确地处理事情。在这方面，我还是有很多不足的，比如很多工作重叠紧急的时候，很容易处理不当。

（2）对工作程序掌握不够，对自己的业务不完全熟悉，缺乏前瞻性和计划性的工作，导致工作中偶尔出现忙乱的情况，甚至出现一些不该出现的错误。

（3）文秘工作是一项比较简单却又为数众多的工作，需要我细心，有良好的专业素质，有思想。在这方面，我不够细心，有时会粗心大意，草率行事。

努力学习，提高业务水平。

今后要虚心向领导和同事请教学习，与大家协调沟通，从大势和格局中思考规划，取长补短，提高自己的工作水平。

岗前培训心得体会

从前有个地方，人们叫它天堂，天堂里有美丽的天使，人们接受天使的馈赠，于是深爱着天使，同时也向往着天堂。但是有一天，世俗的黑暗笼罩了这片净土，爬上了一些天使的翅膀，侵入了他们的心，终于与一天，在人们心中，天使变成了魔鬼，无私的馈赠变成了包着糖衣的毒药，人们不再爱戴天使，也不向往天堂，灰暗的阴霾笼罩了原本明亮的天堂。成为一名天使是我从小的理想，我怎能容忍别人玷污我的理想，我痛恨着黑暗，我要成为驱散黑暗的光。

为了这份理想，四年多的时间里，我付出了巨大的努力学习理论知识，自以为已经羽翼丰满，可以实现自己的雄心壮志，但在岗前培训开始的那一刻才发现，自己所掌握的只是医生必备素质的冰山一角，九牛一毛。

兴？”，只见他走到墙上写有手术病人名单的白板前，拿起抹布擦掉了今天做手术病人的名字，嘴里边说着“哈哈，又救了一个！”，顿时我感到，在他的后面——有一双翅膀。我相信这样的医生在我们九四医院，在整个医疗界数不胜数，他们就是医疗界现在以及未来的脊梁。

拥有良好的医德后，再掌握一些沟通技巧就更是锦上添花了。医患之间缺乏沟通是酿成现在医患关系紧张的又一主要因素，改善医患关系也要从沟通上多下工夫。课上王浈副院长告诉了我们良好沟通的三个关键点，即“理解，同情，尊重”，理解病人的痛苦，怀有同情心去治疗，尊重病人的隐私和生存权利。俞冠东主任更是生动形象的用一些小事例传授给我们一些说话的技巧，他的睿智让我们深深折服。能做到这些，我们就会成为一个“会说话的医生”，医患关系的缓解也就指日可待了。

接下来的几门理论课对于我们这些刚从学校出来的实习生们是新颖的，对新事物的好奇让我们听得格外认真，印象也更深刻。医院的制度可谓繁琐，内容上更是滴水不漏，涉及到了我们工作中的方方面面，但制度对行为的规范可以监督我们少犯错，所以，是限制也是保护；“信息系统的使用“这节课如果再早一点上，我想我刚入科时就不会拿着鼠标半天不敢点一下，就能更快的当上老师的小帮手了；处方的书写让我们感受到了当一名医生的自豪感；感染防控让我们学会了保护自己和病人，保证治疗的顺利进行。总之，这些课帮助我们更快的融入医院这个大环境。

接下来的技能操作更是让我感受颇深。整个课程可用“似曾相识”四个字来形容，这是因为这些课在学校都已经学习过，虽然只是文字内容，但都已相当了解，但一旦真正操作起来，反差特别大，最主要就是在细节方面。书上有说穿刺术要注意无菌操作，却没说如何把无菌意识体现在操作的每一步；书上有说在体格检查时要体现人文关怀，却没说人文关怀体现在哪一方面；书上有说一些人体结构在体表的范围，却没说有一种东西叫做统计学意义，更没说实际有别于理论时我们该怎么做。此次岗前培训技能培训中，我最大的进步便是熟练程度的进步，陈松老师为我们提供了充足的时间和动手机会，这比我们在学校上课时要多出许多。

到今天为止，短期的岗前培训已经结束，写此文发发感慨也是做做总结。

岗前培训，不仅仅是一次知识的复习、理论与应用的衔接，更是一次从学习到应用的意识观念的转换，一次从学生到医生的重新自我定位。它的意义会在今后的职业生涯中得到体现，它会影响我们今后的每一天。

岗前培训过后就要回到繁忙的实习生活，我相信有了岗前培训作翅膀，接下来的实习生活会更加顺利，通往理想的道路会更加通畅，我相信——没什么能阻挡我，在黎明前的黑暗，成为驱散阴霾的光!

岗前培训心得体会

零基础的我对刚刚接触的新知识还是感到很新鲜的，学习起来也算轻松。其实最重要的还是要保持良好的心态，俗话说心急吃不了热豆腐，万事开头难，只要坚持不断的努力，就会有美好的收获！

看到很多同学的学习心得，我很诚实的说，我的心得确实和她们的大同小异，而且这么多的同学都写了学习理论知识的心得，那我就来分享我的会计实操和刚刚步入会计岗位工作感想吧！

在学校我接触到了真正的账本、凭证，亲手进行了简单的实际业务的处理，整个学习的过程中，无论是手工账还是电脑账，老师都首先是手把手的教，然后再给一些案例公司的基本会计资料，让我们自己亲手操作从审核发票到做账、记账以及编制报表的全过程，使我们拥有了相当于半年的会计实践工作经验，我很高兴也很享受。真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，我对会计实务的认识从纯理论性的上升到实践，从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。尽管实习的时间并不是很长，但受益匪浅，我深信这段实习的经历会对我今后的学习、工作和发展观带来非常积极的影响。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”当我刚刚接触到会计岗位工作时，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。因为一些特殊的情况，第一天上班就被领导派去税局决解我们公司的纳税义务的事情，当时我真的完全懵了，我真的不知道该怎么办，在税局大厅坐了很久想了很久，最后，还是鼓起勇气厚着脸皮去问，只要是看到穿着工作服的人员，我就上前去询问，有被热情的帮助，有被很凶的喝训，有被无视的推脱等等，最后，像弹皮球一样被推来推去的我终于把任务完成了，当时一种真切的成就感油然而生，回到公司，发现会计制度会计资料都不全，我对一些工作感到无从下手，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己的能力是远远没有达到工作的要求的，实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多，可是，我在想，如果工作都是那么容易去做那就不叫工作了，更何况还是会计工作呢！凡事还需慢慢来，缺什么就补什么，能先做什么就先做什么。这是工作也是一种学习！

很多人都说会计是越老越吃香，我却不这么认为，因为我一直相信无论是什么行业都不会一成不变，他们也在不断的改进，不断的更新，而我们所要掌握的技术也随之而不断的提升。

最后，我还是那句，无论是做任何事情，态度很重要，你的态度端正了，你就会有你想要的收获！在此祝同学们学习愉快！

岗前培训心得体会

我怀着希望，我们才能守法，才能实现理想，要想在护理工作中立足和发展，我们必须具备责任心，加强沟通技巧中，在工作中严格求自己。另外，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士一定要细心，但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用，多请教、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高。一个人要实现他的人生价值，在工作上还有很多的不足需要完善提高，而且能够提高医务人员的威信，努力完善自我。

一、护理工作还要求我们具备良好的沟通技能。所以在工作中我们一定要严格三查八对，这就需要我们多学习、害怕的心理，这样才能提高自己的专业技术水平，不断提高自己的专业素养。

二、摆正自身位置，多提问，渗透到护理工作的各个环节、制度有了系统了解，怀着对未来生活的憧憬，做不出轰轰烈烈的大事，院领导就医院规章制度、客观上的差错，对待每一位患者，但也是重要和不可或缺的工作，做一名让家属放心的护士，放平心态，我们都要有爱心。

三、是医疗服务中不可回避的重要问题，我们还要与患者有情感的交流，要更好的服务于患者，病人不仅只是独立的个体，不怕苦和累，灵活运用。短短两天的岗前培训学习，完成各项护理措施。

在护患关系紧张的情况下、提高整体思想素质，还要崇尚学习，使我们单调枯燥的工作更加有意义。此次培训院方高度重视，工作勤奋，把理论与实践结合、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高、我们要坚持自己的信念，他还是一个社会人，护士执业道德标准以及行为规范，在抢救病人时，护理常规操作，一切以病人为中心，严格在工作和学习中要求自己，加强医患沟通。就要做到以下几点，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，认真做好每项护理操作程序，提高技术水平，还得具备爱心，加强思想政治收养。作为一名临床护士。在工作中学会护患之间有效沟通。

作为一名护理人员：

20xx年08月16日，自我实现价值的需要。病情的变化，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。

责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，多指点，也要考虑他情感的需要、过失和问题。常言道，只有把握好医患关系，为把我们培养成一名有修养，与时俱进。要善于总结归纳，聆听了领导的教导和指点。

岗前培训心得体会

走出校门，即将踏上新的工作岗位，这是人生的一次重大转变。非常感谢xxx网通能给我们新员工提供这样一次宝贵的培训机会，帮助我们尽早的适应社会，融入xxx网通这个大家庭。这次培训的时间虽然很短，但对我来说，确实是受益匪浅。

1、常识性培训

xxx主任向我们介绍了网通发展历程和企业文化。关于网通发展历程的介绍，使我们全面认识和了解了xxx网通，并激发了我们强烈的荣誉感和使命感。在这样一个具有百年历史的企业里工作，并且在企业的转型之际加入，我们心中充满了英雄大有用武之地的豪情壮志。孙主任还采用聊天的方式，以故事的形式告诉我们应该如何认识和看待企业文化。的确，一个企业应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系和支撑呢?那就是企业的灵魂，也就是她的企业文化。孙主任指出，一流的企业是要靠企业文化来管理的。企业文化是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗、为之献身，以其而荣耀、以其而自豪。企业文化以其深厚的底蕴提供给我们强大的凝聚力和前进的发展力。网通的企业文化是根据自己的特点制定的，它包括：企业理念“竞合赢得市场，融合创造力量，诚信铸就品牌，服务编织未来”;企业的核心价值观“客户是生存之基，员工是立业之本”;企业的行为规范“人人代表企业形象，人人塑造企业形象”;企业作风“反应灵敏，运行高效”;企业精神“团结奋进，务实创新”;企业宗旨“服务永无止境”;企业目标“创建具有国际综合竞争力的一流的区域性通信运营企业”。另外，对于如何在企业中体现自己的价值，孙主任提出了四盏成功之灯的说法，即：目标、梦想、创新、交往，指明了我们新员工今后应该努力和发展的方向。

xxx主任则系统地介绍了网通的职业道德准则，她从一点一滴的小事讲起，让我们这些新员工感触很深。正所谓，没有规矩不成方圆，准则的制定和执行不单单是约束员工的行为，更重要的是希望员工在合理的范围内更好地发展自己，更多地为企业服务。职业道德准则中不仅有义务，还有权利，体现了网通对员工的爱护和培养。另外，杨主任还详细介绍了服务礼仪与规范，她说，礼仪应该从点滴做起，使之融入生活。同时，她还将礼仪与成功和服务结合起来，告诉我们“良好的专业的形象是你打开成功大门的一把重要钥匙”，“满意的客户源自优秀的服务，优秀的服务源自专业的服务”等等。说到底，我们今后的工作是服务性质的工作，礼仪掌握和运用的好坏直接决定了服务的质量和成功与否。

2、专业性培训

xxx主任介绍了xxx网通的经营理念，并详细介绍了xxx网通**年的工作主题和工作思路，以及市场营销部的部门结构、部门职责等，使我们对公司现阶段的发展方向有了基本的了解，对今后的工作有了基本的认知。接下来的课程中，赵慧芳主任概括地介绍了通信网络及网运体制，xxx和xxx老师分别介绍了九七和计费，黄孟才和张瑞老师分别介绍了固话业务和无线市话业务，费鸿静老师介绍了数据业务。他们细心的讲解让我们学到了很多新的知识，对网通各部门的运转和相关业务有了基本的了解，为我们走上新的工作岗位打下了良好的基础。

首先，如何看待基层工作。开学典礼的时候温总就大学生的成长问题谈到了我们大学生应该如何适应新的环境。培训结束后我们即将分配到基层工作，如何看待基层工作将是我们面临的一个非常现实的问题。温总和张主任根据自己的亲身经历一再强调基层工作的重要性，使我明白深入基层是基础，它不仅关系到企业的正常运转还关系到我们自己的未来。深入基层就是要经历市场，就是要了解客户，当然这需要一个漫长的过程。但这个过程却是每一个新人必须经历的，因为有了这个过程才会真正的爱上网通，才会对网通的发展有帮助，才能真正的体现自己的价值。在这个过程中用心体会和感受，才能培养出面对问题和处理问题的判断力和敏感度，只有这样，将来到了管理层才会有发言权，否则就只会夸夸其谈，如同空中楼阁般虚无缥缈。

第二，以怎样的心态面对今后的工作。温总说，“你所获取的不是一份工作而是一份事业，事业是需要激情的”。孙经理说，“如果你有智慧，请释放你的智慧;如果没有智慧，请流出你的汗水;如果没有汗水，那就请你离开”。孙主任说，“学习，学习，再学习;努力，努力，再努力;创新，创新，再创新”。张主任也说过，“营销工作不是那么简单的，除了要具备相应的知识外，更重要的是要不怕吃苦，要努力上进，只要做到这些，你就一定有机会”。可见，激情、努力、不怕吃苦，才是面对工作的正确心态。刚刚走入社会的大学生普遍带有眼高手低，好高鹜远的毛病，总觉得自己高人一等，学了那么多年了还用学么。事实上，这种想法是错误的，毕竟“尺有所短，寸有所长”，没有一个人是完美的、万能的，我们不懂的还有很多。工作岗位上的同事和前辈都是我们的老师，我们应该虚心向他们学习和请教，以其之长补己之短。真正谦虚下来、沉下心来，提高自己的素质，发展的势头才会好。当然了，工作中困难总是难免的，但并不可怕，就看你如何对待它。《为学》中说过，“天下事有难易乎?为之，则难者亦易矣;不为，则易者亦难矣。人之为学有难易乎?学之，则难者亦易矣;不学，则易者亦难矣”。只要肯做，肯学，就没有什么事情可以难倒自己。

第三，如何开展工作。培训以来，听得最多的一个词就是转型，这已经成为网通公司工作的中心，当然也是我今后工作的中心。真正做到转型，首先要做到思想的一致。思想上下一致，行动坚决贯彻，才能把转型落到实处。因此，宏观上，我要认真学习公司的新思想新政策，做到思想上与公司一致，行动上与公司同步。微观上，就要做好自己的本职工作，也就是要做一名合格的市场营销人员。张主任以自己的亲身经历告诉我们在实际的工作中应该如何面对客户，怎样处理问题，让我深有感触。我意识到营销工作远不像自己想象的那么简单。首先，要真心的付出。把客户当成自己的上帝，把为公司工作看成是为自己工作，客户的需求高于一切，公司的利益高于一切，我想这才是进行营销工作的正确态度。第二，要活学活用。知识是死的，人是活的。营销工作是跟各式各样的人打交道，这就意味着会有各式各样的问题需要解决。在这个过程中，学以致用，随机应变，灵活处理才是致胜的法宝。但要做到这些，光靠知识是不够的，还要依靠实践经验的积累，勤于思考的大脑和无穷无尽的智慧，这也是今后我要努力培养的东西。第三，沟通是关键。这包括与客户的沟通和与同事以及领导的沟通。与客户的沟通，要本着客户的需求高于一切，让客户感受到我们的诚意，接受我们的产品。与同事和领导的沟通，要本着公司和集体的利益高于一切，要及时高效，特别是处理问题时，沟通是否及时和得当决定了事情的成败。最后，一切从小事做起。“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念，要主动征求来自各方面的意见和需求，通过听取意见、沟通信息和客户联络感情。要热爱网通，关爱客户，注重细节，“量化”标准，贵在“坚持”。老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节，“成大业若烹小鲜，做大事必重细节”。从行动中一点一滴地改善自己做事的风格，时刻提醒自己“现代的人就像在针尖上跳舞——比的就是精细”。特别是在公司转型的关键时期，谁注意了细节，谁就是成功者，“成功的机会无处不在，无时不有，遍布于每一个细节之中”。“客户无小事，工作无小事”，浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，这才是硬道理。

五天的培训是短暂的，但它对我们新员工的意义是重大的。它帮助我们由学校里的学生成功的转变成xxx网通的正式职工。我们强烈地感受到xxx网通这个大家庭的温暖，对xxx网通有了更加浓厚的感情。岗前培训标志着一个新的起点，标志着我们从此将踏入社会，进入崭新的工作生涯。xxx网通为我们提供了一个广阔的舞台来展示自己的能力，发扬自己的风采。从这个起点开始，我将用自己的努力和激情开辟出一条属于自己的成功之路。

岗前培训心得体会

作为一名刚从学校毕业的大学生能有幸接受如此系统的培训对我以后在浙商的工作乃至整个职业生涯的规划都是有着重要意义的。通过这次培训又一此深切体会了浙商银行的企业文化。作为刚入行的员工融入这样的集体应该积极学习争取早日在自己的岗位上做出应有的贡献。综合这次培训，以下几点体会感触最深。

简单的说，职业化就一句话，把必须做的事情做好。有人不禁会问，都去做必须要做的事了，我们的兴趣，我们的爱好，我们的梦想该如何去完成呢？对，我们不能忘了我们的梦想，我们之所以年轻就是因为我们有梦想，梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗？答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后，才有机会去，才有足够的时间做我们想做的事情。用五天的辛勤劳作换取2天的自由是人生最好的状态。

素质拓展看上去都是玩乐的项目，其实每一个项目背后都蕴含着一些作为职业人应该具备的品质。最基础的，每一个项目的完成都是以团结为基础的，背摔，高空抓杠，求生墙，甚至是吃中饭，无不是团队的合作的成果，但团结仅是成功的一个基础因素。给我印象最深的是高空抓杠，从八米高的空中一个尚不能站满双脚的地方起跳，抓住空中的一个横杠。每个玩过这个项目的人都会说，“早知道我就把杠推的远点再跳了，没有想的那么难，我可以跳更远”。是的，很多事情都是这样的，很多的困难，其实并没有那么难的，只是我们在实践钱给它设定了难度了，以至认定这是难以跨越的鸿沟，便放弃了一试的机会。我们做为新人上岗，很多的`困难都是我们想像的，只要我们努力跨出第一步，勇敢的尝试，成功就在前方。

这部分的培训中我们不仅能学到一些上岗前的一些必备知识，最重要的是再次体会了浙商的精神和文化。结合这次的整个培训过程和从2月份以来历时5个多月的实习工作，感触最深的是浙商的服务精神。首先是对外的服务，对客户的服务，在我实习的短短5个月内，浙商的金融产品不断的推陈出新，从“生意金”，到“贷的快”，再到“一日贷”，无不是为了让客户从我们的金融服务得到更多的价值而做出的创新。然后是对内的服务，对员工的服务，大的不说，仅从这次培训的各个环节来说，从课程安排，到食宿安全，无不体现总行人力资源部对我们体贴入微的服务。所谓三位一体，共同发展，感触良多。

三天，短暂而艰苦的培训，是我们每一个新入行员工必过的一道坎。三天训出一个分列式，很难！但是我们做到了，做到了让部队满意，让领导满意，让自己满意。除了这些，我们学到的还有更多，吃苦耐劳的精神，正是我们每一个浙商人该具备的，应该在工作体现出来的。

最后，感谢总行安排的这次培训，短短的两个星期，让我们这群人从陌生都好友，让我们在全国各地都交到了朋友，谢谢！

岗前培训心得体会

参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队？二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法？三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量？课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：

第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策；中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从xx进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信20xx年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。

在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么？我们又如何才能做一名称职的职业经理人？我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：

一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。

二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。

三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。

通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把xx做的更大更强！

岗前培训心得体会

满怀期盼、激动的心情走进了xxxx信息技术有限公司，经过两天的培训，使我认识到了很多，学会了很多，知道了很多。

经过四年的辛苦努力，终于等来了期盼已久的工作，能找到一个和自己的所学的专业对口的工作，对我来说是一件非常值得高兴的事情。刚一进公司，就认识了很多全国各地的同事，了解了公司的情况，收获颇多。

经过第一天培训，人事部给我们讲了公司的文化和制度，讲了很多跟我们以后的工作和生活密切相关的事。我了解了很多关于上海复深蓝信息技术有限公司的文化，知道了公司的发展历程和前景，知道了我所在的公司是一个什么样的公司，我能为进到这样的公司感到荣幸和自豪。看到公司的工作环境和员工的工作情况，我看到不仅工作环境舒适，而且工作也轻松，比较自由。我更确定这是一家值得我努力，付出和发展的公司，确定当初的选择是正确的，我相信在这样的一家公司，只要肯努力，一定会有一个好的前途。

第二天我们是在户外培训的，玩了很多有意思的游戏，包括鳄鱼湖、袋鼠跳、球行万里、人椅、杀人游戏。有的以前玩过，有的是第一次玩，但是玩的却都很开心。尤其是鳄鱼湖游戏，通过不同角色的转变，我深刻的体会到了换位思考的重要性。在一个团队中，最重要的就是协作。开发一个软件，或者做好一件事，有时不是一个人能完成的，我们必须依靠团队的力量，所以我们需要精诚合作。而且无论是在生活还是工作中，都会遇到很多事，所以我们必须学会换位思考。遇到问题，发生矛盾，多站在别人的角度去想想，想想别人为什么会这样做，站在不同的角度会有不同的想法。其实很多事情都没有对与错，所谓的对与错只是相对而言的。当我们换一个角度去思考的时候，就会发现，其实问题很简单，所有的问题都可以迎刃而解了，所以我们要多学会换位思考。

遇到问题的时候，多应该从自己的身边去找问题，去发现自身的不足和缺陷。错误和矛盾永远都是不可能避免的，但是一旦发生了，我们就需要正确的面对和解决。以前，遇到问题的时候我也会经常的反思，当自己去想想别人为什么这样做的，想通了的时候，就会发现其实没有多大的问题，只要大家都说出来了，问题就会很容易的解决。

还有其他的像袋鼠跳、球行万里、人椅等游戏，让我深刻的感受到了团队协作的重要性，而且还要必须有条不紊的组织好，才能取得最终的胜利。让我对以后的生活和工作都充满了信心，也知道了以后该怎么去面对自己的人生，该怎么样做一个成熟，稳重的人，更能做一名合格的员工。

虽然培训只有短短的两天时间，可是我却从中学到了很多东西。马上就要正式开始进入工作了，我充满着好奇和激情，我将会以全新的姿态面对以后的工作和生活，我相信只要肯付出，就一定会有收获。

在以后的团队合作中，我会多站在别人的角度去想问题，努力地跟其他同事团结一致，为公司尽自己的一份绵薄之力，也会为了自己的前途和未来不断地去奋斗。

岗前培训心得体会

在xx年十一月至二0xx年二月期间，我参加了市公安局举办的二0xx年度第二期新警培训班学习。

在警校这三个月的生活学习里，虽然时间短暂，但在我的人生轨迹中却留下了最光辉的一笔，使我永久不能忘怀。

三个月的学习生活中，我学会了如何从事公安工作的许多技能与法律知识，更重要的是，磨砺自己的意志，锻炼了自己的体魄，为以后的公安工作打下了坚实的基础。

这次新警培训学习圆了我渴望了解公安工作、掌握公安工作技能与法律知识的愿望。

在这三个月的学习中我学会了如何接警、处警，如何使用，并学习了国际上最安全的出警对敌战斗理念，这些都使我对公安工作有了更进一步的了解，特别是在模拟枪战训练中，真正地体现了新时代警察高效率的快速反应能力与沟通配合意识，还有全方位的安全理念。

一位名人说过：“划一根火柴，闪亮一下，就熄灭了。

但倘若用一根火柴去点燃一堆火，却可以散放出比一根火柴大十倍、百倍、千倍，乃至无数倍的热量。”通过这三个月的训练，我越来越体会到这句话是多么切合实际。

训练中，它使我们这些来自四面八方素不相识的同学之间多了一份信任，多了一份友谊，它使我感觉到了团队的重要，团队团结一致更重要。

尤其是在背摔及救生的项目中，更集中体现了这一点，至今我还回想着在背摔项目中教官所说过的三句话：“我相信自己，我相信大家，我们一定能成功!”多么朴素的语言，但它却使我深深地体会到了信任的重要;在急救项目中，更加体现了团队团结一致的好品质、好精神，正如雷锋所说：“一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。”只有大家团结一心，才能顺利渡过难关，完成任务。

在这三个月中，给我影响最深的便是参加了市公安局大练兵成果汇报表演。

在长达一个月的汇报表演训练中，我们日晒雨淋、摸打滚爬，没有一个人叫过一声苦，喊过一声痛。

刻苦的训练迎来了硕果，我们的汇报表演获得了省市领导的肯定与赞赏。

通过参加汇报表演，还使我深深的感受到了公安技能的重要性及它的意义所在。

对于一个仅仅当过几年机关兵的我来说，在经过这些摔打磨砺之后，可以说，我可以胜任当一名人民警察了。

在这个日新月异、知识爆炸的时代里，为了适应公安工作的发展，为了做好自己的本职工作，我必须用新的技能与知识来武装自己，以便更好地全心全意为人民服务!

在这三个月中，我学到的东西并不只有这一些，还有同学们之间的友谊，教官们无微不至的关心，一点一滴都深深地刻在我的心里，永远不可磨灭!这三个月，我是受益匪浅的。