电商策划方案（模板18篇）

策划方案的制定需要综合各种因素，包括时间、资金、人力等资源的合理配置。以下是一些策划方案的实施经验分享，希望对大家在实际操作中有所帮助。

电商公司年会策划方案

春节即将来临，在这辞旧迎新的日子到来之际，回想过去一年来，牛仔谷在所有员工的共同努力与密切配合下，各项工作进展顺利。为表达对员工的深情厚意，公司决定在年假前召开年会，同时成立年会工作领导小组，具体安排如下：

一、年会工作领导小组：

组长：

副组长：

成员：

组织策划小组：主要负责整个活动的策划、组织、实施。

组员有黄兰、刘媛，由黄兰负责。采购运输小组：主要负责活动的物品采购、菜品清洗、礼品摆放。组员有范春梅、罗燕平、马廷超、王小曼，由范春梅负责。场地布置小组：主要负责场地的选址、清洁、布置、撤场后清洁卫生的打扫。

组员有吕佳丽、许晓弟、姜云峰、郑庆秀，由吕佳丽负责。音响电路小组：主要负责音响设备及灯光的安装、调试，电路安全检查，组员有易国平、谢鹏程，由易国平负责。安全消防小组：主要负责活动期间的安全防范及突发事件的处理。组员有张锴洽、曾园，由张锴洽负责。

二、年会时间：20xx年02月03日下午5点。

三、年会地点：园区副楼宿舍二楼通道。

四、参会人员：公司股东和公司全体员工预计40人。五、年会主题：融合梦想，赢在未来。

六、目的：

1、弘扬企业文化理念，增强企业员工的.凝聚力和向心力。

2、增强员工相互间的友谊和了解，和谐人际关系。

3、丰富员工生活，答谢全体员工过去一年来付出的辛勤努力。

4、表彰企业优秀团体和先进个人。

5、喜迎春节，欢度新年。

七、筹备阶段：1/31、场地准备：提前15天预定好年会场地布置等各项内容。

2、节目准备：

（1）、节目参与形式是以部门为单位选送节目（每个部门至少安排一个节目以上），节目形式多样化，内容积极、正面，目的是活跃气氛、展示自我。

（2）、年会节目报名联系人：范春梅，联系方式：

（3）、节目排练：歌曲类节目自己准备伴奏并拷贝一份给人事部，自己抽时间练习，按要求（提前通知）到办公室汇演一次成果。3、会场布置：

（1）2月2日下午下班前准备好会场布置需要的物品，并做好检查，2月3日下午4点钟前布置好会场的拉花、横幅。

（2）摆放会场的桌椅及安排公司领导的座位

九、年会费用预算

1、年会奖项设置：

（1）、幸运奖：现场所有员工每人一份礼品。

2、物品采购清单：4131元。

十、要求：

1、园区所有员工全部参与。

2、各小组负责人根据工作量，随时调用园区员工。

3、被调用员工服从安排，及时参与年会工作中。

电商公司年会策划方案

怀旧与经典的节目更能表达此篇章的深刻意义，回首从前，感动现在，让a品牌与客户融入在怀旧的氛围之中。

节目以女子乐坊表演诠释厂商之间合作的历程，通过古典民乐来诠释过往的记忆。

17年的一路相随，a品牌始终坚定着自己的承诺，相互间的信任才能走到今天的合作；

方案一：选白人女歌手意味着a品牌不仅仅是中国的，更是国际的，展现世界级企业的风范。

节目：《明天会更好》歌舞表演（歌手选白人女歌手）

七夕节电商策划方案

20xx年x月x日-x月x日(农历x月x日至x日，星期五至星期天)。

【活动一】：我的情人---我做主。

浪漫七夕，款款深情，穿着类全场4折起，精品皮鞋、旅游鞋全场8折，羊毛衫全场5折起，七夕热销，甜蜜放送，扮靓您的她(他)。(明示、特价商品除外。)。

凡x月x日出生的顾客，凭身份证均可免费获赠情人节玫瑰一支。

凡购物满77元的顾客，均赠送甜蜜情人卡一张、玫瑰花一支。

订花、送花服务。

活动期间，鲜花专柜将接受顾客订购与送鲜花服务(限城区)，代您传达烈火浓情。

活动期间，凡需礼品包装的顾客均可凭购物小票到一楼总服务台进行免费包装。

【活动二】：浓情七夕，浪漫送礼--巧克力。

活动期间，穿着类商品当日累计满177元(超市不打折单票满77元)送精美巧克力一盒或玫瑰一支。(凭购物小票，到1f总服务台领取。)。

【活动三】：七夕情意重，信物寄深情。

1.珠宝类。

足黄金180元/克，铂金pt950：385元/克。银饰全场75折，玉器专柜5折起。

香港好运钻饰全场5折，老凤翔品牌黄金208元/克，钻饰8折。

2.名表类。

活动期间高档手表全场85折，并赠送格雅系列女表一款(价值98元)。卡通手表、头饰品全场7折。

3.化妆品类。

玉兰油、美宝莲、全场9折(特价商品除外)。雅芳防晒系列全场85折，凝白系列全场8折，羽西、李医生、高丝全场9折热卖。

4.开学助跑，亲情学生篇。

新学年开学助跑，新世纪为莘莘学子精心准备：箱包类全场8折，文体用品类、生活用品类折扣多多。

5.欢乐七夕情人节，超市特价抢购风。

散称花生油x元/桶，面包部分半价，口口香、金篮子等熟食部分7折，面食天推出4种商品7折让利，鸡蛋不定时特价热卖!

6.羽绒服反季热卖(4f羽绒服大卖场)。

四楼羽绒服大卖场千款羽绒服反季销售，冰点热卖88元起!为爱情保暖，您还等什么?

1.彩虹门：浪漫七夕节，甜蜜大放送，x月x日-x日。

2.16开彩页：x张。

3.电视台宣传。

4.气象局宣传。

5.城市信报。

6.卖场活动看板。

7.卖场活动氛围装饰。

电商部读书会策划方案

项目管理中心：徐伟。

前言。

为了全面贯彻落实全民体育精神工作计划，培养良好的体育锻炼习惯，有针对性地提高全民身体素质和运动技术水平，展现其精神风貌，弘扬顽强拼搏、团结协作的精神，增强全民体质，展示全铜仁人民的精神风貌，仁都公司联合政府及各个企业，于2015年举办秋季运动会。

此次的运动会可以大大提高“万山区中小企业服务大厅”的知名度，加大与铜仁各大政企的合作力度，扩展影响范围。为铜仁政府，企业，乃至全民塑造一个良好的公众形象。所以此次的宣传效果尤为重要，其中的电商宣传也必不可少。

其中的电商宣传媒介包括：移动运营商，网络，即时通讯（qq，微信，微博，公众账号），网络媒体（贴吧，论坛）等........只要充分利用电商资源，进行大力度，从点到面，展网铺开的形式，达到效果最大化。

一、网站：各大政府部门网站，尤其是文体方面的部门机构网站，如铜仁文化体育局，发布或转载关于运动会的相关消息及文章。公司各个部门网站也要及时更新和相互转载有关运动会消息的实时报道。

二、贴吧及论坛：在有关铜仁为主题的贴吧及论坛发布运动会的相关消息及报道，包括文字，图片以及视频。发动网友进行吐槽爆料，找茬，掀起关于运动会的热点话题，提高点击和回复率。

三、qq及微信：用qq发送即时消息到企业客户，在qq及微信的朋友圈内，通过公司内部员工自己发布消息，附加信息链接，以图片，小视频为主，进行发布，让身边朋友进行转发。

四、邮箱：把搜集起来的客户邮箱，无论qq，139,126，进行邮件的编写，对运动会做一个包装，进行宣传和邀约。

五、微博：首先，在公司新浪，腾讯微博账号，发布运动会的实时消息。其次，搜罗出铜仁政府，企业。以及本土有关铜仁人气较高的官方账号，并关注其腾讯，新浪的微博账号，提前协调沟通，希望他们能在运动会的前期，中期以及后期，全程实时的转载发布我们报道的最新消息。

六、微信公众号：由公司内部对运动会的实时消息进行跟踪报道，并及时推送。运动会开始前期，万山区中小企业服务大厅的公众账号，在功能区专门设计一个运动会窗口，进行实时推送。把二维码粘贴在赛场、开闭幕式及一切与运动会相关的场所及地方，并标注，“扫描并关注，即可一手获取赛事实况”等语句。

七、政府、运营商、企业短信群发平台：通过与各级政府单位，中国联通，中国电信，中国移动，以及保险行业，银行，及其他企业。具备有短信群发功能的，进行协商沟通，以他们的名义，温馨提示之类的口吻，关注运动会。群发短信到市民群众当中，提高此次运动会在全市的知名度和影响力。

八、电视：邀请铜仁广播电视台协商沟通，进行运动会的全程跟踪报道。做开幕，闭幕式的以及运动会全程的录播制作。并在电视台进行报道，宣传。

九、报纸：邀请铜仁日报记者对运动会进行文章撰写。前期做宣传铺垫，中期做实时报道，后期做总结，赞扬此次运动会的运动精神，以及侧面对仁都公司的宣传烘托，提高知名度。

网络电商营销策划方案

推广项目：旅游景区网络整合营销。

推广时间：6—8个月。

推广费用：15万元、市场推荐报价20万元。

一、推广内容。

1、搜索引擎营销。

关键词信息优化：根据xxxx推广需求，配合关键词的搜索热度分析，统计、筛选适合xxxx的关键词，提供8个关键词的信息优化服务，确保在百度搜索结果页首页能够出现1—5条xxx推广信息。同时，提供在合作执行期内排名位置维护。

2、网络媒体公关传播。

针对xxxx品牌传播和产品推广主题，创作并发布品牌文章(品牌理念、渠道、荣誉)与新产品文章(产品技术、潮流、应用)。

(2)借助社会与行业热点，针对xxx的品牌和产品营造新闻事件，如最新技术、产品升级换代、行业研究报告、社会热点人物等，推广期内组织2—3次此类新闻事件的设计和推广，借此提升企业品牌/产品的影响力、美誉度。

4、网络论坛推广。

每10天组织一次论坛专项推广，发布并维护1个论坛主题帖(500—20xx字)，

5、网络专题推广。

针对xxxx新产品上市、消费趋势与时尚潮流、产品应用为主题设计、制作网络专题，对xxxx的品牌实力、产品优势与应用潮流进行全方位诠释报道。

专题数量：4期网站发布数量：5家/篇(文章内提供文字链接)。

达成目标：总发布量20条，受众到达量20万。

6、植入式营销。

品牌故事：为企业的品牌与产品撰写富有传奇性、趣味性，以“家”、“装修”为主题以及企业成长、优势、历程、文化等方面的故事，通过故事来传递企业品牌/产品带给人的震撼和价值，潜移默化地影响用户。

二、超值赠送。

(2)在赢道顾问策划人在平面媒体发表的。

七夕节电商策划方案

活动时间：暂定20xx年8月24日。

活动对象：xx银行借记卡持卡客户(以家庭或者情侣为单位)。

活动范围：南京分行各营业网点和社区网点。

活动目的：通过互动形式的体验和新颖的活动方式传播民生银行的知名度，在客户与工作人员的交流互动中增加现有客户的质量，以及拓展新客户的数量。

1、活动前期配备活动海报、宣传单页进行落地的活动宣传。

2、在营业网点周边社区和写字楼及合作单位内摆放宣传物料进行活动宣传。

3、每家营业网点向各自的存量客户通过电话邀约和现场拜访的方式邀请客户参加活动。

4、在x银行的微信公众平台上以软文的形式发布本次活动的相关信息，作为线上的推广渠道之一。

1、营业网点放置一面活动背景墙，背景墙上面印有爱心的图案或者x银行的logo图案。

2、在背景墙上指定的logo处插满玫瑰。

3、客户到营业网点内在背景墙前照相并发至朋友圈领取玫瑰一朵。

(2)摄影作品甄选。

营业网点收集在剪影墙前拍摄的摄影作品。参赛客户可在剪影墙前摆出各种各样的姿势，根据在剪影墙前拍摄的照片作为参赛作品。

(3)缘分墙寻觅有缘人。

收集有征婚交友需求的客户信息填写表格，放置在缘分墙上，作为整体活动墙的辅助功能，也是让整个活动更契合与七夕有关的活动主题。

1、以”牵手渡鹊桥，相会于x“为主题，用在剪影墙内摆出的姿势作为摄影作品的表达形式，以评选出作品。

2、参赛客户可以自带拍摄工具拍摄也可由银行工作人员辅助拍摄。

3、在活动过程中，评比标准为：以参赛客户在剪影墙内摆出的姿势传达出的.姿态表达程度，创意和新奇程度作为评判标准。

2x银行情人节送“金”喜。

今年的情人节在农历春节之前到来，更平添了几分喜气。x银行推出以下活动方案，让这个温馨与浪漫的节日有了更丰富的选择，让您的情人节多情又多金。

(1)兑现1314。

您在今年情人节当天，为爱人存入一张12725。27元的定期存单。因为x银行上浮央行基础利率的20%，这样您就可以在明年的情人节收获一份13145。20元的爱情承诺，用一整年表达我爱你。

(2)邮银理财，积累美好未来。

情人节与爱人一起来购买x银行财富系列理财产品，多种期限可选，收益稳健。爱情不单需要甜言蜜语，更要给她可靠的未来。

乐享金晖，青春没有终点。在x银行网点办理xx卡，持卡消费，立享237家商户8-9。5折优惠!甜品、餐饮、旅游、美容、医疗、娱乐六大主流行业，天天低价，就在您身边!

(3)xe动，乐在心中。

即日起至x月x日，邮乐网携手邮政储蓄银行共同打造“xe动，乐在心中”超给力活动，半价天天抢、90元充100元话费、节假日1元秒杀。更有苹果手机、平板电脑、话费充值券等丰厚奖品等着您。

电商双十一活动策划方案

值此光棍节到来之际，我社团举办以“光棍节”为主题的社团活动，一方面想让小伙伴们体验大学的美好生活，感受“光棍节”的欢乐气氛；另一方面让小伙伴们交流感情，促进会员之间的了解，提高团队协作能力和凝聚力。

二、活动目的。

增加本社团与其他社团之间的交流与联系；丰富小伙伴们的课余生活，让其体验大学的美好生活；增加小伙伴们之间的交流和了解，提高团队的协作能力和凝聚力，让小伙伴们在社团中得到应有的锻炼等。

龙睛读书社全体成员及其他兄弟社团部分成员。

五、活动时间、地点。

时间：11月11日。

地点：教学楼a楼。

六、活动前期准备。

1、社团内部做好宣传工作，向会员们征求活动意见及建议。

2、会长、部长合理分配任务。

3、做好活动之前的材料、设备及道具的准备工作。

4、做预案，确保活动的有序开展。

七、主题。

1、携手共度难关。

2、情牵龙睛。

3、同一个龙睛，同一个家。

八、活动细节。

活动一：

“携手共度难关”

活动说明：

小伙伴们男女之间两俩组合，记忆书名，男生或女生转十圈后，如果能准确说出书名，则不需惩罚，如果说出书名错误，则两人相互背靠背夹气球绕班级一圈，期间不允许气球掉落，否则从头开始。

实施步骤：

1、活动前准备好大量气球和需要记忆的书籍，供游戏时使用。

2、做好活动中男女队员之间的分配，组建好挑战队伍（可以男女速配或抽签决定）。

3、结束活动。

活动二：

“情牵龙睛”活动说明：

光棍之夜，速配脱单。根据我社团的实际情况（女多男少）活动二实行相亲环节，但有所不同的是女生作为嘉宾，女生选取台上心仪的男生作为对象。男生也应争取女生能够选择自己，期间各部长也可帮助男生说服女嘉宾并且提问问题等。

实施步骤：

1、布置好相亲现场。

2、安排好男女嘉宾，有序进行活动，并拍照留恋。

3、现场观众提问，可以给与女嘉宾建议等。

4、活动结束。

活动三：

实施步骤：

1、集体合唱歌曲。

2、唱歌的同时录制mv，并于班级里播放。

3、活动结束。

九、活动意义。

让刚步入大学的小伙伴们体验了一个不一样的双十一，丰富了他们的课后生活，体验了大学生活的丰富多彩，同时，也加强了同学之间交流与了解，增进同学们之间的友谊，有利于增强社团内部的凝聚力，是社团更加团结，促进社团发展。

电商圣诞活动策划方案

店家促销手段圣诞节是12月25日，受到好多店家推崇，在消费者中也形成了一定的影响力。根据以往的促销手段，发现总有一些商家能别出心裁，想出非常好的方法。现在总结如下，见下方：

1、中奖手段，层出不穷。各种各样的打折手段：如：满300元摸奖一次。奖品有：电动车，洗衣机，袜子，当然多数是摸到袜子，最好是100%中奖，因为最低的奖品也就是一双袜子。网店的话吗，可以采用优惠券，直接减价，用户直接点击领取。在买东西的时候自动减去。

2、打折促销，实实在在。打折的对象，可以是会员打折，可以是直接对所有的人打折，打折的商品，可以分出类别，按区域打折，1区打折3折(老旧的陈货),2区8折(精品货，要让顾客一看就喜欢)网店的话，直接使用折扣，最好是5折下一点，在4.3折左右，有力度。

3、事先通知潜在顾客。你家虽然打折了，可是顾客不知道，那就糟了!!比如你是淘宝店卖包的，好多顾客应该到换包包的时间了，可是不知道你家有打折，你可以在电脑上给顾客发短信，但是你千万别使用手机发，那样的话非累死你不可，去网上下一个【快准牌电脑发软件】安装到电脑上，就可以导入顾客的手机号码，给顾客发短信了。，当顾客收到短信之后，立刻就知道是你在促销，来你的店里消费了。不管怎么样，一般都能带来20%的回头率，这是不得了的营销。这个软件是淘宝网的信息签名通道。平时没事的时候，经常发一些关心顾客天气变化的短信给顾客，也可以拉近和顾客的关系。在顾客的手机上显示的信息是106xxxxxxx。

4、圣诞节是个很好的销售机会，当然折扣的力度不要大过双11，要本着赚钱为主。

电商情人节活动策划方案

活动目的：以七夕情人节为契机，密切公司与客户之间的关系，树立公司口碑，增强客户对公司的认同。

参加活动主题：20xx年七夕情人节活动心动party。

活动内容：

1、拍档（情侣站报纸）。

主题：爱情的聪明魔力。

所获奖项：最聪明爱情奖。

组织方式：随机抽取4对情侣或者夫妇，首先情侣或夫妻双方站于报纸之上，然后不断将报纸对折，报纸面积越来越小，但站在报纸之上的夫妻双方的任何一只脚都不能着地，且不可以借助外力、外物，否则视为违例，自动退出比赛，最后所剩的一个为优胜者。本比赛分为两轮，每轮四对，获胜者均可获得最聪明爱情奖。

2、女士盖上红盖头为男士打领带。

主题：我们的爱如此默契。

所获奖项：默契情人奖。

组织方式：随机抽取4对情侣或者夫妇，女士用红盖头盖住头部，蒙面为男士打领结，有偷看者算为违例，取消比赛资格速度最快、打的的为胜者。本比赛分为两轮，每轮四对，获胜者均可获得默契情人奖。

3、情侣（夫妻）游戏类：吸乒乓球表演赛（面向家庭）。

主题：“吸引力”的秘密。

所获项：吸引力奖。

组织方式：随机从现场全体人员中抽取幸运家庭四户，每户选择一人负责用吸管将乒乓球从一处吸起放到另一处，一人负责用手拿好乒乓球，最后一人负责拿着托盘或者小篮盛放吸起的乒乓球，时间三分钟，吸的最多家庭为胜者。本比赛分为两轮，每轮四户，获胜者均可获得吸引力奖。

4、合作猜字游戏。

主题：心有灵犀一点通。

所获奖项：最灵犀情人奖。

组织方式：随机抽取或者自愿报名四对情侣，一人背对屏幕，一人面对屏幕，面对屏幕者用动作表演屏幕所示，也可以用语言提示，但在提示语言中若涉及到具体的屏幕所展示的图片或文字，则视为违规；背对屏幕者说出屏幕所示内容，时间一分钟，说出正确的最多的为胜者。本比赛分为四轮，获胜者获得最灵犀情人奖。

电商策划方案

当前，大众消费呈现出从传统购物模式往网路购物转变，“淘宝”，“微信”在购物中扮演者越来越重要的角色。我国网络购物市场交易规模达到2.8万亿，增长48.7%，仍然维持在较高的增长水平。加快发展电子商务，结合互联网产业实际情况建设电子商务支撑体系，大力引进人才、引进金融、资金等优惠政策，普及电子商务应用，做大做强电子商务服务业，将有力地推动未来经济的发展。

（1）线上产品接洽，进一步拓宽产品渠道。

（2）电商人才招聘，增进电子商务人才与电子商务企业间沟通，帮助电商企业解决人才瓶颈，同时，引导更多的青年通过到电子商务企业、网商协会就业，学习“淘宝式“创业。

（3）电商经验交流，搭建一个相互学习交流的平台。

（4）电商服务接洽，增进电商与仓储服务业，物流，金融的联系，完善产业链条。

五维度信息科技有限公司

活动场地（公司会议室）、观影设备、烧烤食材

（1）电子商务企业展示，人才招聘，主要展示电商企业风采，讲述企业创办历程，吸纳电商 人才。

（2）交流电商经营心得，分享心路历程

（3）网络运营， 物流，金融等方面交流。

20xx年5月15日下午5点至7点

从事电商，微商或者想从事的都可以来报名

下午5：00：报到，点名

5：10：自我介绍，互相认识

5：20：总经理致辞

5：30：微商外卖段总讲话

5：50：电商代表讲话

6：10：物流代表讲话

6：30：自由发言时间、自助烧烤，露天电影。

电商活动策划方案

主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出圣诞节活动的主题。

目标：10w，500单。

1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的dsr评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。

2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。

(1)消费券只限购买原价商品;。

(2)聚划算商品不参加圣诞节活动。

3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。

4、推广：店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。

5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。

6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的`后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响dsr的评分以及动态评分。

7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的faq(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。

11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。

货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。

库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。

七夕节电商策划方案

活动地点：x美容院连锁店。

活动时间：20xx年8月x日到8月x日。

活动对象：二十到五十岁人群。

1、整合美容院客户资源，统一以平面广告、dj台、led显示屏、短信息的形式向客人发布活动信息。

2、准备好精美的小礼物，在宣传的时候，送给女性顾客。

3、精心布置活动场地，争取创造出一个浪漫的节日气氛。

4、在社区和校园贴上宣传的海报，并且派送优惠券。

5、可联合花店、电影院、珠宝商、婚纱摄影机构等商家共同促销，提升美容院七夕活动的影响力。

1、折扣促销——足部理疗按摩。

在七夕当天，我们以折扣的方式，向顾客提供优惠的服务，可以吸引大量的客源。七夕优惠促销活动，要突出情人节的文化氛围。

这一天，是情侣们相聚在一起的日子，美容院连锁店要以此为主题，让男女情侣顾客享受到“浪漫七夕”活动带来的优惠和折扣。

所谓千里之行始于足下，在浪漫七夕当天，美容院连锁店可以推出“足部护理”的优惠活动，可以让我们的顾客真正的感受到实惠和关爱。

具体内容如下：活动当天，到本店的情侣可以获得专业足部技师按摩，并且享受七点七折的优惠。

2、捆-绑促销——男女美容套餐。

七夕促销，美容院连锁店要改变以往的营销方案，将男女情侣顾客“捆-绑”在一起，向其推销。

例如在情人节当天，推出“男女美容套餐”。在七月初七当天，购买该套餐的男女情侣，可以享受一次spa水疗，中医全身按摩一次，并且免费获得一张vip体验卡。

该套餐是针对情侣的，所以属于双人消费套餐，在消费的时候，可以男女两个人一起使用。

3、情浓一生，真心表爱意(充值送)。

情人节当天所有来美容院的女士充值即送一只玫瑰花(共200支，送完为止)凡是情侣上进店送精美礼物一份。

另外上午9点——晚上9点，每个小时的整点本店将抽出一名幸运客户送惊喜，奖励神秘礼物一份。

4、情人节爱情大片。

不少人选择去电影院观看电影，凡是情侣在情人节当天进店消费即可获得电影票2张。

5、七夕闺蜜价。

1、美容院连锁店可以和附近的花店合作，在活动的当天，向满1000元的情侣赠送99朵的玫瑰。

2、美容院连锁店推出的套餐一定要有期限，是一到三个月之内，过了期限则无效。(为了及时耗卡)。

3、在活动开始之前，用鲜花和气球装饰店内，营造情人节的活动气氛。

4、在情人节当天，赠送员工一些小礼物，例如巧克力和鲜花，让员工也感受到美容院连锁店的用心和爱护。

5、美容院连锁店促销，一定要有针对性，切记不可哗众取宠。

电商策划

【工作内容】：

1、策划、准备、执行线上营销活动，总结分析活动效果；

3、负责各渠道宣传，如，微博，微信，帮派的运营推广，活动策划、实施；

4、负责收集同行业的资讯，竞争产品销售数据，类目活动数据。

【基本能力要求】：

1、网感——对互联网要有一定的了解，特别是对论坛丶微博这些常用来做活动的平台需要了解其特点、规律等。

2、创意——针对常见活动平台，需有灵活的思路及好的创意。

3、系统思维——活动从创意到执行，涉及到各种资源的分配，并且需要考虑大的环境、公司的实际情况、产品的情况，需要具备系统性思维考虑问题。

4、沟通表达能力——一个活动从创意到执行，需要与不同的部门接触、沟通，须主动表达、主动沟通。

【任职要求】。

1、有活动策划及文案工作经验，有较强的文字编辑能力和策划能力；

2、熟悉电子商务行业，了解淘宝相关资讯；

3、能够独立完成广告策划、推广方案、文书各类创意策划文案；

4、优秀的文笔、ppt制作等能力。

5、性格开朗大方、良好的人际沟通能力，富有强烈的责任心及团队合作精神；

6、执行能力强，有较强的工作计划性，责任心。

电商营销策划方案

一、研究方案意义：

1、背景：

近年来，我行的个人理财业务得到了迅速发展。个人理财产品不断丰富，从单一产品发展到产品组合;各行纷纷推出个人理财中心、个人理财工作室、金融超市等。据悉，我行金融产品研发中心成立后，有计划、有步骤地开发适合在全国或部分地区推广的个人金融产品，同时探讨出一条高效的、快速的个人金融产品研发机制，为个人金融业务的快速发展提供保障，并将主要在个人财富管理、个人资产、负债、支付结算等业务领域进行产品研发。新氛围和政府宽松的政策环境，为个人金融产品创新提供了良好的外部生长环境，这也是我行建设的探索方案。针对人民医院的发展，各类费用繁多等等问题，我行向人民医院营销poss机(针对个人金融产品代发工资业务，代收费用的条件下提出)。

2、研究现状:。

从我行实际情况看来，

(3)特别要注重创新的金融产品必须既要建立在农村信用社现有的基础条件上，又有别于已推出的个人金融产品，使产品推广更便捷，客户接受也容易。

二、目的：

1、从银行的角度来看，只要保护投资者尤其是中低收入投资者的利益，，自从金融危机以来，有些银行的理财产品出现了零收益和亏损，根据专家分析，出台这个办法主要是规范我行个人理财业务的投资管理，银监会认为这样的理财产品有些过于激进，风险控制过于松散，这种亏损也远远超出了一般人对银行理财产品的预期和理解，在中国的来看来，银行应该是安全的投资场所，银行理财产品起码应该是能够满足投资者止损的要求，因此，银监会认为有必要发这样一个通知，规范银行的理财产品，增强商业银行对风险的管控能力。

2、从人民医院的角度来看，社会发展，越来越多的人珍惜自己的生命，从而人民医院的发展越来越快，特别涉及到个人理财方面也变得越来越复杂。向人民医院营销poss机一方面可以方便个人理财，另一方面可以推广我行的个人金融产品。

3、从总体看来，由于经市场的竞争，我行要从实际出发，针对我国的银行发展方针和经济的效益问题，进行合理的宣传和创新。在人民医院中以我行发展的宗旨出发，在人民医院群体中发展个人金融产品。

三、推广主要内容：

1、我行的目标;随着经济的发展，人们的资金积累，理性理财逐渐成为了当今人们的一种悠闲方式，近年来，由于市场的竞争，各个银行都开始寻找自己的出路，特别的受到金融危机的影响，我行更是重视个人理财方面，希望从个人金融理财方面寻找热点，为此我行已将个人金融业务作为战略性发展业务，目标是成为国际一流的零售银行。

2、目标之路;市场机遇与竞争并存;我行确立了建设个人金融理财之路，本文着重的是针对医院个人金融产品营销，向医院营销poss机(针对代收医院各种费用，代发工资业务)。

3、针对我行的目标谈及个人金融产品的作用;近年来，我行将个人金融业务作为战略发展重点之一，解放思想、转变观念，坚持长期稳健经营，改革创新，集约化经营和一体化管理，真正做到关注民生，服务百姓，实现了个人金融各项业务又好又快发展。poss机能帮助个人更好的理清自己的财务。针对医院来说，既可以方便快速的理清工资，又可以方面的支付各种费用。

四、市场的战略：

1、市场定位;我行个人金融业务秉承“以客户为中心”的经营理念，创新服务形式，存贷款业务均取得可喜成绩。但是随着金融危机的影响，我行针对市场越来越激烈的竞争，于20__年底在业内首创推出中银理财、财富管理、私人银行三级财富管理服务体系，以“创富共赢”的理念，针对不同人生阶段的客户推出差异化个人理财服务，加强理财产品创新，帮助客户实现财产保值增值。

2、服务人群;我行针对的是大多数收入低下人群，这里主要是针对医院各个基层的工作人员。因为竞争的激烈性，我行针对更广泛的人群。

3、宣传方式：

(1)确定对象;。

(2)宣传方式：

a、有效利用广播、电视、报纸等强势媒体，加强某一项个人金融产品特点宣传，使客户了解并能接受该产品。

b、还可以采取发放宣传单、挂横幅、贴标语等形式进行全面、立体宣传。

c、加强员工培训，建立一支高素质的客户经理，为客户做好个人金融产品服务。

d、加强信息反馈搜集，积极听取和采纳客户意见，进一步完善个人金融产品功能，提高个人金融产品的知名度与美誉度。

(3)产品的介绍;。

a、产品的构造原理、性能;。

b、产品对个人金融产品理解;。

c、产品的作用;。

d、医院的政策。

4、宣传策略;。

(1)宣传我行的宗旨;。

(2)宣传个人金融产品的一些内容。

(3)注意事项：a确定宣传对象;。

b制定宣传的方案(包括时间、地点的制定，各类人员的营销)。

五、活动过程;。

1、撰写对象;(人民医院个人金融)。

2、资料收集过程;。

(1)首先在人民医院营销个人金融产品。

(2)再次一定时期对我行推出政策以后在人民医院的宣传工作总结。

(3)最后，通过结果数据显示，人民医院大力支持个人的金融产品的热情与热度。

3、宣传册编撰过程。

(2)规定管理人员处理数据(包括收集，分类，处理)。

(3)针对人民医院的现状试着撰写宣传册。

(4)加派人员到各大人民医院进行宣传。

(5)通过消息会应，看看哪种宣传方式最有效。

(6)全力投入。

六、活动效果反馈、评价工作。

(1)首先向人民医院营销个人金融产品，试着在医院实行，可以的话，我行提供更多的优惠政策，例如a.方便人员办理。b.对医院工作者提供一定的优惠。

(2)通过调查，分析;。

a、到底多少人参与?

b、他们为什么参与?(通过哪些途径?对我行金融产品的理解?)。

c、尝试方法收到的成效。

七、工作进度表：

时间研究进度：

20__年7月—6月首先到市场调查，确定人民医院为目标调查。到图书馆和上网查找相关资料，阅读相关文献。

20__年7月—9月到人民医院大搞宣传活动、实践，搜集材料，调研，技术交流，还与相关人员探讨。

20__年8月—10月大力在各人民医院个人金融理财普及工作。

20__年10月--20__年2月进行分析评价，我行自从在人民医院推行个人金融产品后对我行的影响。

20__年2月—5月完成各人民医院的工作，把个人金融产品推向更广的地区。

八、项目预算：

成本核算：对我行推向个人金融产品在人民医院的政策以来开始，考虑到直接的预算和间接预算;例如宣传的费用和其他的公告费，在实行期间，我行的间接损失。

收益核算：对我行对个人金融产品在人民医院推广，我行的知名度影响，另外我行在未来的一定时间内的存款和贷款业绩分析，特别金融危机影响下，我行的营业对比，还有就是各类银行之间的竞争存在着哪些差异，看看我行是否比其他银行更有市场效应(营在医院销个人金融产品后)。

九、总结：

电商活动策划方案

一、活动时间：

3月7日至3月9日。

二、活动主题：

飞龙与您共庆“三八”女神节。

三、活动目的：

女性是商场的主流，抓住女神节举行促销活动，营造卖场气氛，推动商场销售。

四、活动内容：

(一)幸运大摸奖。

1.在活动期间购物满38元，可现场摸奖，凡是摸到带有数字3或8的幸运号码，可在本超市领取价值3.8元的精美礼品(或购物券);如果摸到38两个数字顺序连在一起的幸运号码，赠送价值38元的购物券。每张小票最多只能摸3次。

2.操作：在38个乒乓球上分别标示1至38个数字，放入箱子内，()由顾客自己摸小球，购物满38元可摸一次，一次摸一个小球，根据小球上得数字，现场领奖。

(二)节日双喜。

今年38岁的女性朋友，或生日在3月8日的女性朋友，持本人身份证可以免费参加本超市幸运大摸奖活动。

五、企划部推荐商品：

促销思路：以非食为主—食品、生鲜为辅助。

非食：纸品类/卫生巾/毛巾/洗发水/沐浴露/香皂/厨房用品/内衣等商品。

食品：积压商品作特价处理/女人保健品/保证3个畅销商品作特价。

生鲜：蔬菜/肉类/蛋类/干货/面点/面包/冷冻类/等商品。

六、活动人员安排：

前台课：安排一人开展摸奖活动。

防损课：安排一人开展摸奖活动。

财务部：安排一人督促摸奖活动进程。

营运部：负责安排活动dm海报发放;督促卖物特价商品布置。

企划部：活运气氛营造与布置，dm海报设计，活动道具落实。

业务部：3月1日前把特价促销商品表交企划部;3月6日摸奖活动奖品落实到位。

七、促销费用预算：

___。

电商策划

在中旬各大电商均开始夏季大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得部门的销售业绩与在消费者心中的印象在夏季大促期间得到良好的提升。

活动内容。

活动基本分三大块进行：

一、京东商城。

1.店面的装修与整体感觉：

对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满缤纷夏日养生季-漂亮女人的健康宣言的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

(1)直接打折：如原价300元，现价6折180元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的10款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。线上现有销售产品有：

秋梨雪莲膏220g/瓶。

销售价：88元。

折扣价：52.8阿胶雪莲膏220g/瓶。

销售价：88元。

折扣价：52.8红糖姜枣膏220g/瓶。

销售价：78元。

折扣价：46.8玫瑰膏220g/瓶。

销售价：98元。

折扣价：58.8黄芪当归阿胶口服液10ml*28支。

销售价：298元。

折扣价：买一送一黄芪太子参口服液10ml*28支。

销售价：298元。

折扣价：买一送一精力参加茸口服液10ml*28支。

销售价：398元。

折扣价：238.8叶酸多维钙铁咀嚼片（孕妇型）60粒/盒。

销售价：39.9元。

折扣价：24酪蛋白磷酸肽维生素e钙咀嚼片60粒/盒。

销售价：39.9元。

折扣价：24美尚美黄精玛卡蛋白质粉。

销售价：68元。

折扣价：40.8美尚美猴头菇营养蛋白质粉。

销售价：49元。

折扣价：29.8美尚美乳清蛋白质粉。

销售价：49元。

折扣价：29.8蛋白质粉三款组合装。

销售价：148元。

折扣价：88.8。

买一送一。

黄芪当归阿胶口服液。

买一盒送一盒黄芪太子参口服液黄芪太子参口服液。

买一送一。

黄芪太子参口服液。

买一盒送一盒当归阿胶口服液。

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到京东来维权。

二、今日头条（因保健食品不能上线，需待定）1.营销页面与整体感觉：

营销页面一定要能突出产品的核心卖点，整体简洁明了。能让消费者一眼就知道我们的产品是做什么的，有什么用途。

其次，营销页面还需展现出此次活动的优惠力度，让消费者能够感觉到产品的优惠巨大。

为打消消费者的疑虑，今日头条活动采取货到付款的方式。彻底打消消费者上当受骗的心理，加大活动的订单量。

2.活动关键词的设定：

关键词应围绕着产品卖点进行设定，探寻大众消费者的搜索习惯，使产品能够更精准的投放到有效消费者身上。

买一送一。

黄芪当归阿胶口服液。

买一盒送一盒黄芪太子参口服液4.关于发货以及售后问题：

所有今日头条订单均采取货到付款的方式，统一采用顺丰快递。公司与顺丰快递进行月结算。

顾客在售后货物后，如发现有破损或质量问题应及时联系公司，公司核实实属后可进行退换货，并又公司承担运费。

三、微信商城。

1.店面的装修与整体感觉：

对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满年中大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

凡关注微信公众平台的用户，均可参与本次0元购物的活动。

(1)直接打折：如原价300元，现价6折180元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的10款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。线上现有销售产品有：线上现有销售产品有：

秋梨雪莲膏220g/瓶。

销售价：88元。

折扣价：52.8阿胶雪莲膏220g/瓶。

销售价：88元。

折扣价：52.8红糖姜枣膏220g/瓶。

销售价：78元。

折扣价：46.8玫瑰膏220g/瓶。

销售价：78元。

折扣价：46.8黄芪当归阿胶口服液10ml*28支。

销售价：298元。

折扣价：买一送一黄芪太子参口服液10ml*28支。

销售价：298元。

折扣价：买一送一精力参加茸口服液10ml*28支。

销售价：398元。

折扣价：238.8叶酸多维钙铁咀嚼片（孕妇型）60粒/盒。

销售价：39.9元。

折扣价：24酪蛋白磷酸肽维生素e钙咀嚼片60粒/盒。

销售价：39.9元。

折扣价：24美尚美黄精玛卡蛋白质粉。

销售价：68元。

折扣价：40.8美尚美猴头菇营养蛋白质粉。

销售价：49元。

折扣价：29.8美尚美乳清蛋白质粉。

销售价：49元。

折扣价：29.8蛋白质粉三款组合装。

销售价：148元。

买一送一。

黄芪当归阿胶口服液。

买一盒送一盒黄芪太子参口服液黄芪太子参口服液。

买一送一。

黄芪太子参口服液。

买一盒送一盒当归阿胶口服液。

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客留下不好的评论。

四、百度推广。

1.营销页面与整体感觉：

营销页面一定要能突出产品的核心卖点，整体简洁明了。能让消费者一眼就知道我们的产品是做什么的，有什么用途。

其次，营销页面还需展现出此次活动的优惠力度，让消费者能够感觉到产品的优惠巨大。

为打消消费者的疑虑，今日头条活动采取货到付款的方式。彻底打消消费者上当受骗的心理，加大活动的订单量。

3.活动关键词的设定：

关键词应围绕着产品卖点进行设定，探寻大众消费者的搜索习惯，使产品能够更精准的投放到有效消费者身上。

买一送一。

黄芪当归阿胶口服液。

买一盒送一盒黄芪太子参口服液4.关于发货以及售后问题：

所有今日头条订单均采取货到付款的方式，统一采用顺丰快递。公司与顺丰快递进行月结算。

顾客在售后货物后，如发现有破损或质量问题应及时联系公司，公司核实实属后可进行退换货，并又公司承担运费。

五、关于人员配备及执行细则。

1.版面设计：李琴按活动计划制作相应的主题页面，包含京东、微信商城、百度营销页等，设计要求符合活动主题，突显活动内容；活动海报需简洁明了易于传播。（基本完成）。

2.版面制作：肖爽、熊毛毛。

由宋海波设置好吸粉活动流程，制定吸粉活动细则，并对全部人员进行吸粉活动培训，确保每个人都明白这个活动流程。当有一定基础粉后，在编写篇详细的活动教程，以便基础粉能形成二次传播。

4.客服售后：宋海波、杨志、丁艳爱。

熟悉整个的活动流程，对商品信息充分了解，礼貌待客，及时回复信息；销售过程中发现问题及时反馈并解决，并由宋海波组织召开客服人员销售话术。

5.下单物流问题：杨思芸。

保障好销售产品以及活动赠品的库存情况，及时处理客户订单。同时洽谈好代收货款的快递公司，与快递公司签订好结算方式。

6.统筹执行：黄丹。

对各个人的工作进行统筹安排，并监督执行情况。

7.活动推广：全体人员。

(1)全体人员必须积极参与到活动推广过程中，个人通讯工具必须有活动展示。(2)全体人员微信朋友圈每天至少一次对本活动的宣传展示。(3)全体人员微信朋友至少群发50人以上。

(4)全体人员本次活动的相关宣传至少群发5个以上微信群。(5)全体人员本次活动的相关宣传至少群发5个以上qq群。

(6)全体人员每天至少发布本次活动相关内容至5个以上论坛、贴吧等平台（注重发布母婴论坛、养生保健论坛等）。

电商活动策划方案

随着春节、情人节的慢慢淡去，本地餐饮业也开始慢慢降温，三八女神节的脚步越来越近了，酒店、餐饮行业借助女性节日文化特点，利用节日营销，与顾客产生感情共鸣来完成促销是必不可少的`。

一、活动时间：3月8日。

二、活动内容：

餐饮部：推出绿色健康消费。

1、3月8日，当天在酒店消费的女性顾客每桌均可免费赠送一壶美容养颜饮料(核桃花生汁、玉米汁等等)。每位到店女性顾客均赠送康乃馨鲜花一支。

2、3月8日，当天生日的女性顾客，凭有效身份证，在酒店消费均可获得酒店为你准备的生日礼物。(精美小礼品)，3月8日出生的女性，可凭证件享受全单8折的惊爆特价。

3、3月8日，当天在消费的女士团体，消费满1000元以上，可享受8折优惠。

4、凡当日消费的女性客户可享受抽奖活动一次,中奖率100%.(小礼品类)。

5、凡当日消费的女性客人可在餐厅享受9折，并免费赠送精品水果盘一份。

厨房部：制作适合女性顾客的绿色健康、具有美容功效的菜品菜单。

——自年3月3日起至年3月10日，凡来酒店消费的女性顾客，皆赠送特制菜品一份。(“木瓜汤”“芦荟养颜粥”等养颜方面的菜肴)。

电商活动策划方案